組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫（コウヅ ミツオ）です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
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本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。
その後は
日報クライアントの
コンサルティング面談
夕方からも
１件面談が入ってます。
外出しない事のストレスは
さほどでもないのですが、
メディアを見てると、
ほんといろんな矛盾を
感じますね。ふ～ん。
てか。。。
さて
昨日は
１件顧問先の面談でした。
個別でしたが
マスク着用で空気を循環させ
扉を開けながらの体制です。
まぁ
普段じゃあり得ない慎重振り。
最近は、こんな感じです。
テーマは
組織やビジョンといった
いつもの感じとは、違って
この時期だからできる
サービス。
この打合せです。
緊急事態宣言下の中、
サービス業でどうやって
お客様の満足を高めるのか？
こういった話です。
目的はもちろん収益も
あるんですが、それよりも
終息後、お客さまと円滑な
コミュニケーションを継続
できていること。
これなんですよ。これ。
なので、
できる、できないを度外視して
まずは、アイデアや
やってみたら面白いかも？
こういうところからの
発想やアイデア出しです。
今回は二度目だったので、
前回よりも更に具体鵜的に
いろんなことをイメージ
できました。
話したテーマは
以下の通り。
〇企画について
〇目的・意図、狙い
〇社内スタッフの巻き込み方
（戦略とその手順）
〇運営、オペレーション
〇考えられる、課題やデメリット
〇メリットや副産物の内容
〇計画、スケジュール感
〇ES（従業員満足）はどう？
〇CS（顧客満足）は？
〇社会性や社会貢献度は？
なんやかんやで
２時間掛かって話して、
ZOOMの使い方も
覚えてもらいながらの
コンサルティングと
ワークになりましたね。
こうして
実際にやってみる。
素早くチャレンジして
失敗したらまた調整すれば
いいんですよね。
沢山、細かいところも話して
イメージしていく内に
結構、楽しく
ワクワクしている自分たちが
そこに居ましたし。
まあ、よく笑いました。
新規アイデアを形にするのは
やっぱり楽しいですね。
何とか、日の目を見るように
したいものです。はい。
よかったら参考に
してみてくださいね。
少しでも
こういった情報が
必要な
誰かに届いて
お役に立てたり
何かの糸口や
ご参考になれば
幸いです。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
毎日、素晴らしい
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追 記：
今回の緊急融資や救済策は
ウチも
しっかり活用するよう
準備をしています。
但し、今回の融資枠や
その資金の活用は単なる
穴埋めに
使うだけやったらこれって
返済という
苦労を先送りするだけに
なっちゃいますんで
上手く投資や変化のために
活用するっちゅう考えを
しっかり
持っておきたいですね。
日報コンサルタント
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