お疲れ様です♪……只今、アルコールチャージ中……。
『うん、うん♪ほんまやな♪』
『うん、それはあかんで♪こっちにしとき!おっちゃんの言うこと聞いとき!』
『うん、うん♪ええよ!』
あまり褒められない接客スタンスですが……昨今のホテルマンMKは、こんな感じです。
(新郎新婦ちゃんに対してね……一般ゲストに対しては最敬礼です)
ここ数年、ようやくこの域に入って来た。
本当は越えてはいけないお客様との一線。
しかしこのお仕事、時には一線を越えないとわかり合えない場面もある訳で。
マリッジブルー、恋や夫婦の悩み、嫁姑問題、親戚付き合い等々……。
時として『人生お悩み相談室』なんてみたいなのを開設しています。
昔で云う、《媒酌人、仲人》の役割だな。
『MKさん、俺達ココで結婚式したいから……今度親父を口説いてよ!』
今日の下見カップルに言われた言葉です。
お父さんより、お母さんを口説く方が得意やねんけどなぁ……(爆)
『わかった、今度連れておいで♪……で、お父さん……恐い?』
(V)
怒れるホテルマンの話。
サービスしたコーヒーのスプーンで遊ぶ幼児。
ティスプーンを色んな箇所に叩きつけて……音をたてる、投げつける。
若い母親は笑顔で見守っている……。
自分の子供ならばこの時点で……『食べ物を扱うモノで遊ぶもんじゃない!!』って叱りますが……圧巻は次の瞬間。
子供がそのスプーンをロビーに設置している、ゴミ箱に投げ捨ててしまった時もノーリアクションだったこと。
真正面に俺がいるにも関わらず……。
『失礼しますね♪』
ごみ箱の中のスプーンを拾うホテルマンに何の言葉も無し。……逆に冷たい目線……。
揚げ句の果てには、ソファの上で堂々とオムツ替え……靴を履いたままソファで遊ばす始末。
アハハ♪
ゆわさせてもろてよろしいか?
残念ながら、アナタの子供は食べ物に苦労する事になるだろうし……土足で人の心を踏みにじる、踏みにじられる人間になるよ。
…………………。
あかん、あかん。
ホテルマン……お客様のために、もっと広い心を持たなあきません♪
カスタマーサティスファクションって感じです。
(怒)
ウエディングプランナーは、こうやって引き出しを増やす……という話。
久しぶりに9時台に帰宅。
今夜は長くゆったり……アルコールタイムです。
本日、午前中の打ち合わせで……ある新郎新婦ちゃんから、かなり面白い企画を持ち掛けられる。
そう来るか?……みたいな。(笑)
『おもろいですやん!!それやりましょう♪』
後はどうMK流にアレンジメントするか。
早速、午後に来館した新規見学の新郎新婦ちゃんにその企画を提案すると……(パクリですけど何か?)
『俺、そうゆうの好きっス♪やりたいです!!』
アハハ、また引き出しがひとつ増えたよ。(笑)
斬新な発想は、いつも新郎新婦から戴く。
大事な事はいつもお客様が教えてくれる。
(酔&V)
『そのダンディなスタッフって誰の事だ?』
打ち合わせ&新規ングタイムもひとまず一段落です。
今日、再来館の新郎新婦ちゃん……『あの…対応してくれた方のお名前忘れたんですけどぉ……ダンディな男性の方でした♪』
事務所内で『ダンディな男性スタッフは誰の事だ?大会』勃発(笑)
顧客名簿で調べたら………ムフ♪やっぱり僕でした。(爆)
その後お申し込み頂きまして、楽しくディスカッション♪
会話の中で……『それはあかん!こうしとき!』と思わず新郎新婦ちゃんを戒めてしまった場面で……『わ!なんかお兄ちゃんみたいや~~♪』って新婦ちゃん。
アハ♪
お兄ちゃんって言ってくれるうちは花です。(笑)
よし。
お兄ちゃん、頑張るか!!
(V)
おはようございます。
昨夜は連日の疲れから……まさしく、コテンって感じでリビングで倒れ込む様 に朝まで寝てしまいました。
妻が留守だったので、布団を掛けてくれる人もおらず……
しかし、風邪もひかずに体調バッチリ、充電満タンって感じです。
今日はケッコンシキは中休みで……打ち合わせ&新規商談デー。
しかし、街中県外ナンバーの車で溢れています。
宿泊も満室続きやし。
こちらに旅行中の皆様、どうかいい思い出を♪
『ナイター聞くなら1179、MBSタイガースナイター!!』
インターネットで、一点差まで追い上げられ……最終回、ワンアウト一・三塁のピンチと言う情報を知り得る。
慌ててオフィスを飛び出した。
自分の車に乗り込み、AMラジオの周波数を《1179》に合わせる。
藤川球児がマウンドに立っていた。
揺れるマンモススタジアム……怒涛の声援……熱気。
僕の身体は《1179》の電波に乗って……甲子園球場のライトスタンドに確かに存在していた。
ワンアウトから、まずは脇谷を空振り三振に斬って獲る。
球児対小笠原。
大勝負の場面に《ご存知、虎の名参謀》こと一枝修平氏の解説も熱を帯びて来た。
ツーナッシングから投じたフォークボールに小笠原のバットが空を切った瞬間。
甲子園の夜空にジェット風船が乱舞した。
巨人軍相手に三連勝で首位奪取!!
そこをどけ。
そこは俺達の場所だ。
アフターゼロ。
午前1:30分帰宅。
はよ寝なあかんねんけど……アルコールが追い付いてないし、アフタータイムが30分ぽっちじゃ……あまりにも哀しすぎる……。
もう少しだけ飲んで寝ます。
ゴールデンウィークならぬ、ブライダルウィークは……かなりハードなオープニング。
明日はもっとタイトなスケジュールです。
お疲れ様でした!!
(疲&酔)