職場での人間関係とか、組織の中で働くという事に、極度に抵抗があった20代。
仕事は楽しいのに、そうゆう煩わしい事が耐えられず、31歳で独立して、約10数年。
頑張ったら頑張っただけの評価が、お店の売上として還元され、上司や同僚に振り回されることもなく、好きな仕事をしながら、趣味も満喫した30代。
でも、決して楽しいことばかりではなくて、定期的に出会う理不尽なお客様や、クレーマーもいらっしゃるんですよね。
ネットショップというお店の性質上、
文章でしか、さまざまな説明ができないのだけれど、
たいていクレームに発展するほとんどは、
お客様が注意書きを読んでいないということが発端になる。
読まない方は、どれだけ大文字で書こうが、太文字にしようが、赤文字にしようが、いろんなところに書いてあろうが、スルーするのよねぇ😂
これ、昨今のネットショップあるある（笑
お客様の勘違いで怒鳴られた事もあります💦
9割以上のお客様が普通にご購入されてるのに、ホームページが分かりづらい、と文句を言われたり。
そのうち、理不尽クレームも、感情を無にして、謝罪して、早目に事態をおさめる術を身につけ…
本当にいろいろありました。
それでも、組織で雇われて働くストレスに比べたら、何ともないことで、
それは多分、自分自身の責任でしかないからなんだろうなぁ、と。
誰かのとばっちりとか、起こらないし、
まぁ、スタッフのミスで謝罪する事はあっても、それは私が雇ってる感覚だから、また別物。
昨年末にひょんな事から、お勤めにも出る事になった私だけど、
約15年振りに組織で働く事への抵抗。
すっごくありました💦
自分は正直、それが1番不安で仕方なかったんだけど、
これが、働き始めて約4ヶ月。
居心地がすこぶる良いんですよねぇ…🤔
職場の方が良い方しかいないとか、果たしてそれだけなのだろうか。
それが8割くらいを占めていそうではあるけれど、残りの2割は、多分、私自身の成長。
日々、お客様に電話とメールだけとはいえ、接してきて、クレーム対応にも慣れ、
人を雇用する事でうまれる面倒ないざこざだったりとか。
ほんっと、世の中いろんな人間がいるもんだ😅
そう、全てはコレ。
そんな事を感じながら、知らぬうちに自分自身も成長を少なからずしていたようで、
自分で言うのもなんだけれど、今は結構うまくやれていると思う。
昔は、組織内の気疲れで、毎日が本当にしんどかったけど、今はそれが無い。
居心地が良くて、いい意味で刺激もある。
一昨日、Amuse＋で、水田航生くんの番組、STAGE＋が生配信されて、ゲストが小関裕太くんだったのだけれど、
番組後半で話していた内容が、いろんな意味で自分にも刺さった。
他人から受けた言葉と自分自身との向き合い方と。
小関くんのあの著しい成長は、
とにかく素直
だからなんだよなぁ…。
成功者の三原則
- 素直
- プラス思考
- 勉強家
これは、有名な言葉なんだけど、
このね？
「素直」っていうのが、なかなか難しいんですよ😅
若い頃ほど、くだらない虚栄心とかが邪魔したりするから。
自分では、素直になってるつもりでも、意外と出来ていないんです。
自分自身がどういう人間か、ちゃんと分析できていて、それでいて、周囲の人々に年齢関係なく、尊敬の念を持って接することができるかどうか。
小関くんには、既にそういったことが、備わっているんだよなぁ…。
先日発表した作品集に関しても、初期のラフ案だとかも、なかなか見せられるものじゃないと思う。
ご本人もちょっと恥ずかしいけどって仰ってましたけど、
そういう事も含めて、自分をさらけ出せる凄さ。
これこそが、著しく成長が出来てる理由なんだろうなぁ…って思うんです。
28歳の頃の自分にそれができたかな…？
と振り返ってみるけど、
あの頃の自分じゃ、やっぱり難しかっただろうな。
もう人生折り返してしまったけれど、今からでも、もっと素敵な人間になりたいなぁ…
と、推しを見ながら感じる日々なのであります☺️