私たちは普段、何かを伝える時、
言葉を使っています。
家族や仲の良い人と話す時は、
それほど気にすることはないけれど
ビジネスの場でお客様と話す時、
あなたの話、伝わってますか？
伝え方を変えて
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伝わる書き方×話し方の専門家
武井美柚希です。
私たちが発している、
ちょっとした言葉の使い方で、
相手への印象が変わり、
伝わり方も変わってきます。
これまで、企業研修等も含めると
延べ1万人以上の方の話し方を
見てきました。
その中で、
自信のあるように聞こえる人と
自信がなさそうに聞こえる人の
話し方の違いがあります。
何だと思いますか？
それは、語尾の使い方
「です」「ます」と言い切るのか
「〇〇だと思います」と濁すのか。
伝わる印象が大きく変わってきます。
でも、言い切るって勇気がいりますよね💦
私がこんなこと言っちゃっていいのかな？
もっとすごい人たくさんいるし。
同業の人から生意気って思われないかな？
かつての私もハッキリ言い切ることが
怖いと思っていました。
でもね、あることを思いついたんです。
それは、
主語をつけて話すこと。
主語を付けることで、
印象がまったく変わります。
例えば、
「私は」話し方はトレーニングすれば
誰でも上手くなると考えています。
と、このように「私は」
と付けることで、
これはあくまでも私の意見ですよ〜！
という印象を相手に与え、
その人の意見はその人の考えだから
言い切ることが出来るんです。
「I（アイ）メッセージ」
で伝えるということです。
お客様に自分の商品や
サービスをすすめる時に
「このサービスを受けると〇〇になると思います」
と言うのと、
「これを受けたら〇〇になれます」
と言うのでは、どちらが信頼感や
説得力がありますか？
ほんの少し言葉を変えるだけで、
自分自身の意識が変わりますし、
プロとしての自覚も出てきます。
意識が変わると
エネルギーも変わるので、
そのエネルギーがお客様に
伝わるのですよね。
私もここを意識するようになったら
想いが伝わるようになりました。
お客様や仲間にフィードバックする時も、
「私は〇〇と感じます」
と、具体的に
伝えてみてくださいね♡
〈伝わる話し方の３つのコツ〉
①語尾を変えること
②主語をつけること
③具体的に伝えること
ぜひ意識してみてくださいね♡
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こんなお悩みをお持ちの起業家さんの
お役に立てると思います^^
今日は箱根神社に行ってきました！
浄化をして新しいエネルギーを
チャージしてきましたよー⛩
では、またー！
武井美柚希（たけいみゆき）６０歳
夫、長男（３０歳）次男（２７歳）
３人の孫のグランマ
話す仕事37年
フリーアナウンサー歴11年
キャスター、レポーターとして、
TBS、テレビ東京、山梨放送に出演。
延べ300人にインタビューする中で、
相手の強みや輝きを見つけ、
魅力や想いを引き出すスキルを学ぶ。
ブライダル司会歴24年
約２５００組の幸せのお手伝いをし、
数百人規模のご披露宴を任される。
小池百合子都知事
メンタリストDAIGOさん
歌手の秋川雅史さん
等、各界の方々が列席される披露宴を担当。
企業研修の講師歴１８年
現在もビジネスマナー、
コミュニケーション、プレゼンテーション、
コーチング、キャリアデザイン等の研修に登壇している。
言語化が苦手な女性起業家さんに向けて、
商品やサービスの魅力や強みを言葉にする
売れる伝え方、
起業初期の方々の自分スタイル起業のサポートしている。
また、自分自身が６０歳ということから、
今まで子育てや家事、仕事を頑張ってきて、
今もなお頑張り続けている50代女性が、
これまで人生をすべて肯定して、マネタイズする
＜稼ぎ方＞＜生き方＞＜働き方＞の
ライフスタイルを提案している。
趣味は美しく年を重ねること♡
何歳からでも美しくなれる！
今日が人生の中で一番若い日！
思いったたら吉日！
後悔しない人生を送る！
とりあえず、やってみる！
をモットーに日々を過ごしている。