ご訪問いただき、ありがとうございます
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先日、
「接遇セミナー」に参加してきました。
講師は、
某有名な飛行機会社の
最前線でご活躍の
フライトアテンダントさん。
大臣クラスの方の接客等
数多くこなされたことのある先生
のお話しされる内容は、
一つ一つ
非常に勉強になりました。
その中で、
とっても心に残った言葉、
どんなシチュエーションでも、
どんな方にも共通することがあったので、
以下、ご紹介させて頂きますね。
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接遇の
「接」とは「つなぐ、近づく、会う」
「遇」とは「思いがけなく出会う」「もてなす」
という意味です。
自分以外は、皆お客様＝大切な方。
どんな方ともせっかく出逢ったのだから、
相手様の
「お心に残る」ような
心配りをしたいですね
。
相手様へ、
誠実な思い・想いを
しっかりと言動、形
として伝えましょう。
・・・・
世の中には、
いろいろな御商売があります。
が、多くの場合、
そのものが欲しいから・・・
というのではなく、
そのものを扱っている「人」
その方の
「人間力」にひかれて
人は集まってくるのです。
この人から買いたいな
、
この人が進めてくれるものだから、買いたい、
という人になれたら、素敵ですね。
・・・・・
とても重みのあるステキなお言葉でしたので、
シェアさせて頂きました。
最後までお付き合いいただき、ありがとうございました
。
・・・・・
【京都女磨き塾からのお知らせ】
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「2016年もこれで良縁・強縁を呼び寄せる！！」セミナー
■日時：2016年１月24日（日）
１３時３０分～１６時３０分（予定）
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講師 濱田 美希 さん（約1時間）
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では、今日もキラキラ、ワクワクな一日なりますように
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