Bluetoothが利用できなくなり、デバイスマネージャーを確認すると、Bluetoothの表示がなくなっていた。
※Windows10 64bit
■通常時の状態
デバイスマネージャーを確認すると、Bluetoothが表示されている。
ユニバーサルシリアルバスコントローラには不明なデバイスはない。
■Bluetoothが表示されなくなった状態。
■PC情報
ideapad 330
windows10 64bit
Qualcommのbluetooth(QCA9377)
■やったこと(でも治らなかった。)
以前にもBluetoothでのトラブルが発生したため、下記を実施したが回復せず。
※以前の記事
Qualcomm QCA9377/QCA61x4Aでbluetoothがエラーとなる。コード43
・OS再起動
・デバイスマネージャーからデバイスのアンインストール/インストール
・Bluetoothデバイスの最新版のファームを確認(インストールしているのが最新だった)
・OSアップデートの確認(無かった)
・BIOSのアップデートがないか確認(なかった)
■やったこと(治った。)
BIOSのwirelessをdisableを設定。
その後enableを設定したところ回復。
※正しいやり方かどうかは分からないのでお勧めはせず。
1.BIOSを起動する。
2.Wireless LANをDisabledで設定、(設定後にOSが起動するので再度BIOSを起動し)再度Enabledに設定する。
※Bluetoothの設定があればBluetoothを実施するのが正しいよう。
※参考にさせて頂いたサイト
不明なUSBデバイス状態のBluetoothをBIOSで無効有効にして解決する方法。Windows 10 デバイス記述子要求の失敗
▪パソコンのBluetoothが突然使用できなくなった?復旧までの対応経過!




