Bluetoothが不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)と表示される | 七隈達磨のブログ

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間違ってたら教えてください。
あくまで個人レベルなので参考程度に。実施して何か起きても責任は取れません(笑)

Bluetoothが利用できなくなり、デバイスマネージャーを確認すると、Bluetoothの表示がなくなっていた。

※Windows10 64bit

 

■通常時の状態

デバイスマネージャーを確認すると、Bluetoothが表示されている。

ユニバーサルシリアルバスコントローラには不明なデバイスはない。

 

■Bluetoothが表示されなくなった状態。

 

■PC情報

ideapad 330

windows10 64bit

Qualcommのbluetooth(QCA9377)

 

■やったこと(でも治らなかった。)

以前にもBluetoothでのトラブルが発生したため、下記を実施したが回復せず。

※以前の記事

Qualcomm QCA9377/QCA61x4Aでbluetoothがエラーとなる。コード43

 

・OS再起動

・デバイスマネージャーからデバイスのアンインストール/インストール

・Bluetoothデバイスの最新版のファームを確認(インストールしているのが最新だった)

・OSアップデートの確認(無かった)
・BIOSのアップデートがないか確認(なかった)

 

 

■やったこと(治った。)

BIOSのwirelessをdisableを設定。

その後enableを設定したところ回復。

※正しいやり方かどうかは分からないのでお勧めはせず。

 

1.BIOSを起動する。

 

2.Wireless LANをDisabledで設定、(設定後にOSが起動するので再度BIOSを起動し)再度Enabledに設定する。

※Bluetoothの設定があればBluetoothを実施するのが正しいよう。

 

 

 

※参考にさせて頂いたサイト

不明なUSBデバイス状態のBluetoothをBIOSで無効有効にして解決する方法。Windows 10 デバイス記述子要求の失敗

 

 

▪パソコンのBluetoothが突然使用できなくなった?復旧までの対応経過!