キリンさんが好き

けど、象さんのほうがもっと好き！

このＣＦ（コマーシャル）、ご覧になったことありますか？

もう一昔ほど前の某引越し業者さんのテレビコマーシャルなんですが

小さなお嬢さんが電話の受話器に向かって、しゃべってる様子が　　　

すごくキュートで、なによりも、このコピー（表現）に衝撃を受けたことを

覚えています。

「キリンさんが好き、けど、象さんのほうがもっと好き！」

この表現ってどなたが作られたキャッチコピーか存じ上げませんが　　

すごく奥の深い表現だと思いました。

まず何も否定していないのです、否定しない、って、これってすごいこと

なんです。以前のブログの記事にも書きましたが、今お客様がお持ちの

感情・価値観・関心・興味・持ち物・財産・思想・商品等々、それを否定し

て、お勧めする商品やサービスを購入していただこうとすることは、商談

・営業としては下手なやり方です。

比較はするけれど、否定はしない。この手法は、実に人間心理の深層を

上手に突いた高度なテクニックだと思います。

その花柄のワンピースはよくお似合いで、若々しく見えますよ、けど、こち

らの水玉のワンピースなら、さらにもう２～３歳は若く見えますよ。

ブティックの店員さんにそう勧められて、それでもなお、あなたは花柄の

ワンピースを買おうとしますか？

お友達との日常会話の中でも、相手を不愉快にしないで、こちらの気持ち

をさりげなく伝える・・・そんな風に応用活用できると思います、ぜひ今日か

らこの話法を意識してお試しください。