私は自分自身がサービス業が長く
営業職も長く経験しているので
対応が悪い店舗には非常に腹が立ちます
１ヶ月ほど前にオーダーした商品が
なかなか届かないので阪急百貨店に電話しました
しかしその窓口は全く電話がつながらない
何度かけても「おかけなおしください」と機械の声に一方的に電話を切られてしまう
仕方がないので本店の総代に電話をして
担当部署へ回してもらったのですが
商品が届かないことを伝えると担当者が
「申し訳ございません」と言いながら大笑いするのです
これはかなり失礼ですよね
めったにクレームは言わない私ですが
「そこ笑うとこじゃないですよね！！！」と
怒りモードで指摘しました
しかも住所などを教えたあとで
「お調べしてお電話します」というので
「いつ電話くれますか？」と言うと
「さ～いつになるか～」と
近所のおばはんの会話じゃないんだから！！！！
私の怒りも増してしまい
「こちらは何回も電話してつながらなくて怒っています！
本日中に必ず電話をください！本日中ですよ！！！」と
言って電話を切りました
今まで阪急電車に乗って、阪急百貨店で食料品から洋服までいつも購入していました
かなり阪急びいきでした
なんだか一気にアンチ阪急になりそうです