ロスバゲしたときは焦りがち。。
万が一の為に、自分がロスバゲしたとき取った行動について書いてみようと思います。
自分のフライトスケジュールは
羽田→トロント、トロント→リマ、リマ→クスコ
リマ→クスコ間は国内線になるため、荷物を受け取り関税を通過させ再びチェックインする必要があり。
リマからクスコ行きの国内線に乗り換えるときに、荷物が出てきませんでした。
空港会社であるエアカナダのカウンターに行き、書類を記入しました。
この書類は後にとても大切になるので無くさないようにしましょう。
テーブルなど無いのでベルトコンベアの上で書きました。（笑
荷物が見つかった場合の送付先や荷物の中に入っている特徴的なものを記載し、手続きは完了。
エアカナダの職員は真摯に対応してくれました。
羽田→トロント、トロント→リマ間は乗換時間が短いため、荷物が載らないことがよくあることを教えてくれました。
自分の加入した旅行保険の証券を確認してみると、
『航空機手荷物遅延 ￥100,000』の項目を発見。
保険会社に電話してみることにしました。
電話してみると『航空機が到着して６時間以上たっても荷物が届かなかった場合、荷物の中に入っていた生活必需品を１０万円分まで補償する。』ことを教えてくれました。
荷物が無くなって３日以内に購入したものが対象。
持っていた荷物と同等品のものを買って良いみたいです。高価なブランド品などはNG。
もし荷物がずっと見つからなかった場合、中に入っているものをで３０万円まで補償。
近くに公衆電話があったのですが、小銭が無かったため携帯電話で電話しました。
この通話代2500円くらいもしました。。小銭を用意して公衆電話から掛ければ２００円くらいで済んだのに。この通話代は保険金支給対象外です。
空港でアウトドア用品店があったのでそこで買い物をしました。
現地通貨ソル？の価値があまり分かっておらず、リュック、パーカー、ズボン、Tシャツを３万円くらいかな～と思い購入したらこれだけで５万円もしました。空港は結構高い・・。
これで最低限の服は揃いました。
クスコに到着後、すぐにホテルにチェックインして下着などまだ足りないものを購入しに町へ繰り出しました。観光なんて後回しです。
小さな商店ばかりですべて揃う店を見つけることはできませんでした。
歯ブラシ、シャンプー、髭剃りなどはinka farmaというドラッグストア
靴下は靴屋さん
寒さ対策にフリースをアルマス広場にあったノースフェイスで。
下着類は地元の人に聞いてtoptitopというお店で。
一眼レフの充電器は本当に見つからず、現地のカメラ屋さんに何度も聞いて５点目でやっと入手しました。
すべて揃えるのに４時間もかかりました。
慣れない土地でお土産以外のものを買うのは大変ですね。
ペルーの人は本当に優しくて、店を訪ねると連れて行ってくれたりしてくれて本当に助かりました。初日にしてペルーが大好きに。
肝心の荷物は無くなって２日経っても連絡が来ず、日本にあるエアカナダに電話してみるとまだ見つかっていないことを教えてくれました。英語がダメなので日本のコールセンターで対応してもらえてよかったですが、絶対トロントにあるはずなのになんで見つからないのかと心配になりました。
荷物が見つかるか心配のままマチュピチュへ。
３日目 見つかったとのメールが。
４日目 ホテルに荷物が届く。
５日目 マチュピチュから戻りホテルのフロントで荷物を受け取り。
荷物が戻ってきたのは良かったのですが、手持ちの荷物がかなり増えてしまったのでこの後に行ったウロス島、アマンタニ島の人たちにいらないものはすべてあげました。
凄く喜んでもらえたので、これはこれでよかったのかなと思います。
日本に帰った後、手荷物遅延証明書類、買った商品のレシートを保険会社に送ると全額支払ってくれました。購入したものは返却しなくて良いようです。
保険で購入した衣類などは結構作りもしっかりしているので、これからの旅でも使おうと思います。
アンラッキーがラッキーになったかな!?
