ネットショップご利用のお客様へ【メールが受信できない場合】

当ネットショップをご利用いただきありがとうございます

【注文したけど、返信メールが来ない】

という問い合わせが稀にありますが、色々な原因があると思います。

その理由の一つに、お客様の携帯電話のメールフィルターによるものがあります。

迷惑メール防止に、パソコンからのメールをブロックされている方も多いと思います。

ご注文が完了しますと、この画面が表示されます。

直後に自動的にお客様のアドレスに返信メールが届きます。

このメールが届かない場合、メールフィルターに引っかかっている可能性があります。

HJ工房ネットショップのメールアドレスは、

hj-kobo@hi3.enjoy.ne.jp

です。このアドレスを指定受信できる設定に変更お願い致します。

また、スマートフォンで対応させていただくことも多いので、こちらのアドレスも指定受信できる設定にお願い致します。

minato.mitani@icloud.com

既にご注文されている場合は、【問い合わせ】から、

【氏名】

【携帯電話番号】

【再送信依頼】

をお送り下さい。携帯電話番号はなくても構いませんが、他の原因がある場合はやり取りがスムーズになります。

2件目の返信メールは、こちらです。

この返信メールでは、送料が減額されていることがあります。システムの都合上、送料は一律になりがちですが、安く送れると判断した場合、手動で減額させていただいております。

こちらの金額を振り込みお願い致します。

振り込みが完了しましたら、私のところに金融機関から自動的に振り込み完了メールが届きますので、「振り込みしました」のご連絡は不要です。

今後とも宜しくお願い致します