接客って難しいな~ってつくづく思います。
まず、自分のブース前で足を止めてくれて、商品に興味を示してくれているお客さんがいたとき、最初にどう声を掛けたらいいのか?
「こんにちは~」
だと友達気取りみたいだし
「いらっしゃいませ~」
って、ここ別にわたしだけの店じゃないし
「今日はいい天気ですね」
も白々しい。
どうしたものかな~と学校の先生に相談したところ
「気軽に手にとって見られてください。で、いいのよ」
という先生の答えに納得!
それ以来、その言葉ばかり激リピしております。
わたしの大好きなお笑いコンビ、トータルテンポスのネタで、洋服屋さんの店員とお客のやりとりの漫才があります。
その中で店員に扮するボケ役の大村さんが、お客さんに扮するつっ込み役の藤田さんに掛ける第一声が
「どうぞご自由に(洋服を)あてがっちゃってくださいね~」
というもの。
わたしも、いつかどこかで言いたいものです。
ところで、先日のイベントでコットンパールのピアスを購入してくださった若いママさんがおられました。
まず、自分のブース前で足を止めてくれて、商品に興味を示してくれているお客さんがいたとき、最初にどう声を掛けたらいいのか?
「こんにちは~」
だと友達気取りみたいだし
「いらっしゃいませ~」
って、ここ別にわたしだけの店じゃないし
「今日はいい天気ですね」
も白々しい。
どうしたものかな~と学校の先生に相談したところ
「気軽に手にとって見られてください。で、いいのよ」
という先生の答えに納得!
それ以来、その言葉ばかり激リピしております。
わたしの大好きなお笑いコンビ、トータルテンポスのネタで、洋服屋さんの店員とお客のやりとりの漫才があります。
その中で店員に扮するボケ役の大村さんが、お客さんに扮するつっ込み役の藤田さんに掛ける第一声が
「どうぞご自由に(洋服を)あてがっちゃってくださいね~」
というもの。
わたしも、いつかどこかで言いたいものです。
ところで、先日のイベントでコットンパールのピアスを購入してくださった若いママさんがおられました。
今度出席する結婚式用のピアスを探されていたとか。
そんな華やかな場所に自分が作ったものを使っていただけるなんて、とても嬉しいです。
どうぞ、ご自由にあてがっちゃってくださいね。
