驚くほど会話ができるようになる！飴の配り方

おはようございます！
長野に来たので美味しいものを食べようと
お店を探していたら
新幹線に乗る時間になってしまった、
木戸一敏です(>ω<)

結局、食べる時間がなくなったので
夕食は立ち食いそばでした(T_T)

さて、前号のメルマガでは・・・

思いっきり売り込んでいるのに
相手が笑顔になって
売れてしまう。。

という職域営業アプローチの達人
Kさんがやっていることを公開しました。

前号のメルマガ内容：
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/ipENHM01/

その答えが、、

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
手当たり次第に声をかけまくるのでなく、
１人をピンポイントで決めること
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

というわけですが
これについてUさんから
こんな質問がありました。

> 一人をピンポイントで決めたあと
> その人にどうアプローチすれば
> 提案まで進める関係ができるのでしょうか？

今日はこの質問に
お答えしたいと思います(^^)

先に絶対やっては
いけないことからお伝えすると、、

・カタログやパンフレットを渡すこと
・アンケートを取ろうとすること
・「ご挨拶だけでも」とへりくだること

これをやってしまうと
嫌われるだけで
永遠に提案までたどり着けません(T_T)

以前セミナーでこの話をしたところ
「飴なら仕事に関係ないので
配ってもいいんですか？」
と質問されたことがあります。

その質問をした保険営業の人は、
「どうぞ〜(^^)」と笑顔で
飴を配っていると言います。

飴を受け取ってくれる人は
一定数いるけど
そこから提案になったことは
一度もないとのこと(><)

この結果から考えると飴配りも
NGということになりますよね。

ところが、
この飴の配り方を
ちょっと工夫したことで、

会話ができる人がどんどん増え
そこからアポが取れるようになった
話があります(^^)

何をしたかというと・・・

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驚くほど会話ができるようになる！飴の配り方

思いっきり売り込んだのに相手を笑顔にさせる人がいます

おはようございます！
PCの電源コードを持たずカフェに行ったら
2時間で切れることが判明し
猛スピードで原稿を仕上げた、
木戸一敏です!(^^)!

電源が切れるか？

原稿が完成するか？

スリル満点でした(^o^;)

さて・・・

「職域営業が辛いです」

これは保険営業Tさんからの
相談メールです。

かなりの長文だったので
要約すると・・・

会社から与えられた職域に行くと
まるで害虫扱い。

売り込むつもりは全くなく
挨拶をしようと近寄ると
だれもがみんな
目を合わさないよう逃げて行く。

こんな場所で営業をするなら
もっと他にいい場所があると思うが
会社からは決められた職域で
活動をしなさいといわれるだけ。

ここで契約が取れる
イメージがまったくできない。

この仕事は向いていないのかと
真剣に考えるようになった。。

…といった内容の相談メールでした。

今日はこのＴさんの悩みを
テーマにしたいと思います。

その答えを言う前に
今日のタイトルにある
「売り込んだのに相手を笑顔にさせる人」
について説明しますね(^_^)

これはプログラム生の
保険営業Kさんの話です。

Kさんは職域営業で
こんな驚くべき会話をしています。

「じゃ〇〇さん、もう一つ保険入った方がいいよ！」

「えぇ～！そんなにもう払えないですよ（苦笑）

そしてお互いに「あはははははは（笑）」

と笑顔になるというんです(;’∀’)

なによりも・・・

こんなダイレクトな売り込みをして
何人かに1人は

「え？どんな保険入ったらいいんですか？」

とリアクションがあり契約になる
というからスゴイと思いませんか？(@０@)

これってどういうことかというと、、

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思いっきり売り込んだのに相手を笑顔にさせる人がいます

まさか「お宝保険ってあるの知ってます？」なんて営業トークは使ってませんよね？

おはようございます！
楽天ポイントを知り尽くせば
めちゃ得する話を聞いて
よし！マスターするぞ！と燃えてきた、
木戸一敏です!(^^)!

楽天ポイントを語った
YouTubeを3本見たら
面倒に思えてきて
やっぱ、やめました(’’◇’’)ゞ

さて・・・

昨日は
「３ヶ月集中プログラム」
44期の最終セミナーでした(^^)

毎回ドキドキするのが
この３ヶ月間の成果発表を
してもらうときです。

果たして今回は
どんな成果だったのか…(,,•﹏•,,)

1人目はリフォーム業のIさん。

「問合せ９件、５件紹介で売上９２０万円を達成し、
あまり会話が弾まない人から
相談があり、さらに紹介もいただいてビックリ！

今までになく紹介が多かったです」

2人目は保険業のIさん。

「新規契約が３件あり保険料は３０００万円。

今まで話をしてくれなかった人が
向こうから話しかけてきてくれてびっくりしました。
『最近、調子いいね』『楽しそうだね』
と周りから言われるようにもなりました」

3人目は保険業Hさん。

「直接お客さんと会ったとき
少し会話が弾むようになったのと
プログラムに参加してから
自分と向き合えるようになったのがよかったです」

４人目は保険業のHさん。

「問合せ５件で紹介が1件あり、
１度も紹介がなかったお客さんから
紹介があったとき手応えを感じました。

お客さんから『楽しみにしているよ！』
と言われて嬉しかったです」

5人目は保険業のKさん

「問合せ3件で紹介が4人、契約4人です。
連絡もらったことが一度もなかったお客さんから
連絡があったとき手応えを感じました。

すごく距離が縮まったことに驚きました。
周りから『楽しく仕事してるね』
と言われるようになりました」

いやぁ～！

全員がしっかり手応えを感じて
ホッとしました(*’▽’)

実は途中、、、

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まさか「お宝保険ってあるの知ってます？」なんて営業トークは使ってませんよね？

「あんたも幸せ者だね」と妻に呆れられた売上アップ策

おはようございます！
2ヶ月毎朝飲み続けてきた白湯を
生姜湯に変えてみて体に変化があるか
楽しみにしている、
木戸一敏です(^o^)

寒い朝に生姜湯を飲むと
温まりますね^_^

さて・・・

今日はTさんからいただいた
この質問をテーマにしたいと思います。

「SNSなどで情報発信したほうがいいのでしょうか？」

答えからいうと
絶対やったほうがいいです(^^)

即、新規集客につながるかというと
いろいろ工夫する必要がありますが、

既存のお客さんに知らせることで
追加契約やリピート、紹介になった事例は
たくさんありますからね。

先日もFacebookを見たお客さんから
メッセージが来たのがきっかけで
契約になったと報告がありました(^o^)

といっても
しっかりポイントをおさえる必要があります。

ポイントを外すと
どんなに毎日SNSで情報発信しても
成果に繋がりません(><)

具体的には、
食べたり出掛けたりしただけの話や
お役立ち情報はNGです。

そういった情報からは
人柄が伝わりませんからね。

では何をどう書いたら
人柄が伝わるかというと・・・

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「あんたも幸せ者だね」と妻に呆れられた売上アップ策

心を込めると契約は逃げてしまいます(><)

おはようございます！
コンサルパートナーの
ザッキーさんと会うと
いつもカレーを食べていることに
写真を見て気づいた、
木戸一敏です(;’∀’)

ザッキーさん！
今度はカレーがないお店に
行きましょう^o^

さて今日は・・・

前々号のメルマガで
私が言葉足らずだった部分がありましたm(__)m

それに気づいたのが
Aさんからいただいた
この感想メールです↓

> 今日のメルマガを読んで
> 笑顔になるよう心を込めて
> 挨拶をしていこうと思いました。

Aさん、それはNGなんです(^o^;)

その言葉足らずだった文が
これです↓

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

「心を込めて挨拶」というのは
それをしたことで
笑顔になるかを考えるといいです。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

今、改めて見ると
ほんと言葉足らずですね(-_-;)

私の頭の中では
こう書いたつもりでした↓

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

「心を込めて挨拶をする」
という行動をしたことで
お客さんが笑顔になるかどうかを
考えてみましょう。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

答えを言うと・・・

心を込めて挨拶をしてしまうと
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
お客さんは笑顔にならない
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

ということです。

挨拶はニュートラルな気持ちでするから
スッと入ってきて
挨拶をされた方も挨拶を返す
というのが極自然な挨拶のやり取りです。

それが改めて心を込めて挨拶をすると
「ん！？何か企んでいるのでは？」
と警戒されてしまいます(><)

よくドラマなんかで、、、

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心を込めると契約は逃げてしまいます(><)

1週間で15人もお客さんが殺到したので集客をストップしたMさんがやったことを公開するセミナーのお

おはようございます！
このメルマガのポイントで
初めて【木戸とお茶プレゼント】を
Oさんが利用してくれて嬉しかった、
木戸一敏です(*^^*)

もう既に200ポイント以上
貯まった人はたくさんいるはずなのに
今までレポートプレゼント以外は
希望者はゼロでした(T_T)

それが昨日Oさんと
渋谷のカフェで楽しい話ができて
よかったです(^o^)

そんなわけで
200ポイント以上貯まっている人は
ぜひ、ご利用くださいね(^o^)／

さて今日は・・・

前号でお伝えしたとおり
真剣に「相談される人になりたい！」
という方のためのセミナーの
お知らせです( ^o^ )

今回開催するセミナーは、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
売り込むことに頑張らないで
挨拶するだけで本当に売れてしまう秘密！
「毎週１５人！集客倍増セミナー」＆
「売上倍増プロジェクト説明会」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

というテーマで開催します(^^)

このタイトルにある
「毎週１５人集客」というのは
どこから出てきた数字かというと・・・

1人で経営するエステサロン
Мさんの実績です。

実はＭさん、
リピート率がとても高いので
長年、新規集客しなくても
充分、経営は成り立っていました。

ただ、
１００％のお客さんが
永遠にリピートするわけではないので
少しずつ売上は落ちていたんです。

そこで経費をかけず
簡単に集客できるのが
お店の前に置く立て看板（ボード）です。

立て看板に、

「〇〇がお得！」
「今なら〇％OFF！」
「初回限定〇〇サービス」

といったことを書くことは
すぐにできますよね。

でも、これって
どのサロンもやっていること。。

知名度が全くないМさんのサロンが
そのようなことを
立て看板に書いたとしても、、

新規のお客さんの目を止める
インパクトを与えられないのは、
Мさんもわかっています。

何よりも
新規のお客さんは
どんなに良いことを
立て看板に書いたとしても
警戒心を持っています。

良いことを書けば書くほど
「これって本当？？？」と
より警戒されてしまいます。

前号でもお伝えした通り
警戒心を取り除くのに
商品メリットで興味を持たせようとすると
１００％失敗します(><)

そこでМさんは・・・

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1週間で15人もお客さんが殺到したので集客をストップしたMさんがやったことを公開するセミナーのお知らせです！

警戒心を取り除く方法を間違えているケースが多いです(><)

おはようございます！
新しくできた虎ノ門ヒルズ駅から
虎ノ門駅に向かう連絡通路がめちゃ遠くて
道を間違えてないか不安になった、
木戸一敏です(;’∀’)

おまけに昼なのに
人通りが少なかったので
なおさら不安になりますよね。。

さて・・・

前号のメルマガにも
たくさんのコメントをいただきました(^^♪

ありがとうございます！

塗装工事親方Nさんのように
相談が頻繁に来るようになるヒント満載の
コメントを紹介しますね(*^^*)

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

・「挨拶」基本中の基本なのに、
Nさんのようにはできていないです。

今から心を込めて挨拶をします。

（はっちゃん）

・今回は本当に深く考えさせられる内容で、
回答を楽しみにしていました。

昨年位から業績不振に陥り
他の仕事にも挑戦致しましたが
苦しいばかりで結果がでなくて悩んでおります。

焦りもあります。

何から改めていくべきでしょうか？

（ふぐたろうさん）

・今日の、あいさつの記事
とても、勉強になり又、
深い気づきをもらえました

ありがとうございます！！

僕自身も、今日から
行動していきたいと思います。

（おいちゃん）

・小心者のため、なかなかテレアポや
飛び込みが出来ずに面談件数が増えず、
成績を伸ばすことが出来ません。

上司からは、兎に角連絡をして、
１日3人と会うように言われているのですが、
正直なところかなり厳しいです。

聞きたくもない話を
無理やり聞いてもらえないかと
お願いすることが、
迷惑行為ではないかと感じるからです。

やはり保険営業には向いていないのでしょうか？

（Sさん）

・挨拶でしたか！

思いつきませんでしたが、
挨拶で、荒れている学校の雰囲気を
ガラリと変えられた先生についての
TV番組を思い出しました。

私も心がけようと思います。

（のりこさん）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

のりこさんの言われるとおり
”あいさつ”を徹底することで
物事が大きく好転するんですよね(^^)

ただ・・・

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警戒心を取り除く方法を間違えているケースが多いです(><)

モエルスタッフの自宅をNさんが塗装したとき、ヤッパリこんなことが起きました

おはようございます！
栃木県にある鶏頂山の頂上で食べる
海鮮鍋は最幸に美味くて感動した、
木戸一敏です(*^０^*)

今回の登山の参加メンバーは4人で
この人数になると
さらに楽しさ倍増しますね(^o^)

さて・・・

今日も前号の続きです。

損保がメインだから
お客さんからは生保の問合せがない…。

水回り中心のリフォームだから
外壁や屋根の問合せがない…。

既存客1500人いるけど受注が少ない…。

その原因は、

取り扱っている商品を
お客さんが認識していないからではなく、

お客さんにとって
＾＾＾＾＾＾＾＾
相談しやすい人
＾＾＾＾＾＾＾
になっていないから。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾

ということを
前号のメルマガでお伝えしました。

では、どのようにしたら
”相談しやすい人”とお客さんに
思ってもらえるのか？

こんな宿題を出したところ
たくさんの回答がありました(^o^)

ありがとうございます！

早速、紹介したいと思います^^

抜粋させていただいた方も
いらっしゃいますm(__)m

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

・話をよく聞くことだと思います。（しなちゃん）

・自分を曝け出して相手方に人柄が伝わっている（ひろりんさん）

・最近楽しかったことはありますか？
の切り口から雑談に入って、
自分の楽しかったことに触れ
面白いな～と思ってもらえたら、
実は相談したいことがあるにつながるかも
と思います。（よっちゃん）

・話をよく聞いてくれる人でしょうか（ふぐたろうさん）

・やはり定期的に顔を出していること。
会話のキャッチボールができている人、
かと思います。（かずみんさん）

・親しみやすいこと。話しやすいこと、
なんでも話しやすい雰囲気を持っている。
あ、そうなるにはどうするか、ですね。
仕事以前に本人の人柄を見せる、
ですかね。（ミッキーさん）

・【問題を解決してくれる人であり】
【自分たちのことを親身になって気にかけてくれる人】
ではないでしょうか？（タカさん）

・例えばクロージングなどで
結論を急がない営業マンは
心に余裕を感じるので
お願いしやすいと思います。（ぶーにゃんさん）

・顔に「私は相談しやすい人です」と書いておく。
って出来ればよいですが、、（naka3さん）

・人柄の良い人、話を良く聴いてくれる人、
人の話を他人に口外しない人、
お付き合いが比較的長い人です。（永さん）

・相手から何かあった時、
一番に思い出してもらえるかどうか
だと思うので接触する回数を重ねる。（モモさん）

・とことん相手の方の話しを聴いてあげること（ハトさん）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

その状況やタイミングによって
答えが違ってくるケースもあったりしますが
どれも素晴らしい回答ですね(^o^)

では、どんなケースがあるかというと・・・

・相手の話をよく聞く
↓
相手が話をしてくれた場合のみ有効

・定期的に顔を出す
↓
信頼されていないと逆に迷惑になることが有り

・会話のキャッチボールをする
↓
それはできても「相談が来ない」
と悩んいる営業マンが多い

では、
状況やタイミングに関係なく
”相談しやすい人”と思われるためには
何をすればいいのか？

ということですが・・・

塗装職人なのに
専門外のクロスや瓦、キッチンの
相談が絶えないNさんが
実際にやっていることを公開しましょう(^o^)

それは、、、

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モエルスタッフの自宅をNさんが塗装したとき、ヤッパリこんなことが起きました

なぜ塗装職人のNさんには専門外のクロスや瓦、キッチンの相談が絶え間なく来るのか？

おはようございます！
初めてノートパソコンの
バッテリー交換をして緊張した、
木戸一敏です(；´∀｀)

変なところを触って
壊れないか心配したんですが
無事パソコンが蘇りました(^o^)

さて・・・

今日は前号の続きです。

損保がメインだから
お客さんから生保の問合せがない…。
↓
だから生保の必要性を伝えないと。

水回り中心のリフォームだから

外壁や屋根の問合せがない…。
↓
だから外壁屋根をやってることを伝えないと。

既存客1500人いるけど受注が少ない…。
↓

だから少しは売り込まないと。

という相談が立て続けにあったんですが
問い合わせが来ない本当の理由は、

・取り扱っている商品を
　お客さんが認識していないからでも

・お客さんが商品の必要性に
　気づいていないからでも

ないということ。

その証拠に

塗装工事店の親方Nさんのところには、

「クロスをキレイにして欲しい」

「瓦がズレてるようなので見て欲しい」

「キッチンを新しくしたいんだけど」

といった相談が定期的に来ると言います。

お客さんはNさんのことを
塗装工事店の親方だと知っているのに^^;

ではなぜ
Nさんのところには
相談が頻繁に来るのかというと・・・

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なぜ塗装職人のNさんには専門外のクロスや瓦、キッチンの相談が絶え間なく来るのか？

生保の相談が来ないのはお客さんが損保専門の会社だと思っているから？いいえ、それは違います

おはようございます！
ヤフーニュースを見ると毎日のように
新庄監督関連の話題があり
これからどうなるかクワクワしている、
木戸一敏です(^o^)

野球はまったく興味ないんですが
1年前バリに住んでいる様子を語った
新庄さんのYouTubeを見てから
注目していました(^^)

絶対何か面白いことやるんじゃないか
と思っていたらいきなり監督に就任して
凄すぎですね(^o^;)

さて・・・

一昨日、
「どうしたら生保の相談が来るか？」という
損保をメインにしている
えみためメンバーから質問があり
その話を動画収録しました。

そうしたら次の日に
水回り中心にリフォームをしているEさんから
「外壁や屋根をどうしたら受注できるか？」
という相談があり、

さらに・・・

そのあと既存客1500人いるけど
反響は月5件程度で受注にあまり繋がらない
という相談がありました。

一気に同じような相談が来たので
「このテーマをメルマガに書け」
という天のお告げなんでしょうか^^;

だとしたら
それに逆らうわけにはいかないので
今日はこのことについて書きますね。

この３つの
相談の共通点はここ↓

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
問い合わせが来ない原因は、
取り扱っている商品を
お客さんが認識していないから
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

ということです。

そう結論づける前に
一度、自分にこう問いかけてみてください↓

本当に損保メインだから
お客さんは生保を取り扱っていることを
知らないんだろうか？

本当に水回りリフォームメインだから
お客さんは外壁や屋根リフォームもすることを
知らないんだろうか？

本当にリフォームメニューチラシを
配っていないから既存客1500人から
問い合わせが来ないんだろうか？

もし、それが本当だとしたら
パンフレットやカタログを配れば
売れるようになるということですよね。

でも、そんなことで売れるんだったら
誰も苦労しないし
そのことは既に誰も知ってるはずです(^o^;)

こんな相談がある一方、、、

この続きはこちらをクリック↓

生保の相談が来ないのはお客さんが損保専門の会社だと思っているから？いいえ、それは違います