今日の最高ハッピーシェア
・新たな集客の入り口を発見！Hさん、ありがとう*\(^o^)/*
・一日ダラ〜っとギターを弾いていたよ(^o^)
・Oさん、モエル塾入会を決意！(^^)v
・嫌々ミーティング参加させられたSさんが今は一番やる気になった(*^^*)
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️
今日の最高ハッピーシェア
・出社してほとんど寝てたのでエネルギー満タン！^^♪
・共作Kindle本の打ち合わせがスラスラ進んだ*\(^o^)/*
・ChatGPTでクライアントの文章を添付！めちゃ時短で完成(^^)v
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️
今日の最高ハッピーシェア
・モエル塾の会報誌の原稿がスラスラーっと完成！（見出しはChatGPTに作ってもらった）^^♪
・コンサルパートナーのリッキーが時間オーバーで相談に乗ってくれた。ありがとうm(__)m
・フタッフも筋トレを始めて話が盛り上がった(^o^)
・ChatGPTを最大に活用する質問文を発見！(^^)v
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️
おはようございます！
普段、野球はまったく見ないけど
WBC世界一に感動した、
木戸一敏です＼(^o^)／
一昨日のメキシコ戦も凄かったけど
そのままの勢いで
アメリカに勝利したのは
鳥肌モノでしたね(*^^*)
それにしても
WBCに出場した選手たちには
相当な重圧とプレッシャーが
あったと思います。
それが勝ち越せば勝ち越すほど
その重圧とプレッシャーは倍増しますからね。
大会MVPも獲得した
大谷選手はプレーも凄いけど
メンタルの強さがハンパないです。
普通の人は緊張とプレッシャーで
押し潰されそうになるのが、、
「アメリカ戦を楽しみたい！」
と言えるのは神レベルですね(；・∀・)
そんなわけで
私もさらに楽しんでいこうと
気合が入りました(^o^)
さて、今日のテーマは・・・
Mさんからいただいた
深刻な相談メールに
お答えしたいと思います。
「ここ最近、解約が続いていまして
何が原因なのかわからず
この状態が続くと思うと
不安で押し潰されそうになります」
確かに解約が続くと
めちゃ不安になります。
私もMさんと同じく
教材販売営業マン時代、
解約が続いたときがありました(-。-;
そうすると、、
もう教材が売れる時代は終わったんでは…
世の中の景気が悪くなったし…
と原因を外に向け始めて
負のスパイラルにハマっていきます(＞＜)
そのとき上司に
こう言われました。
「安売りしてないか？」
そんなつもりは
まったくありませんが
「自分のトークを録音して確認してみろ」
と上司に言われたので
録音して聴いてみると・・・
「塾に行くよりこの教材の方が安いですよ」
とシッカリ言ってました(//∇//)
そして上司にこう言われました。
「お客さんが気になっていることや
心配ごとを深掘りして
聞いていないと価格訴求や
商品メリット押しをしてしまうんだよ。
お客さんの気持ちにある
気になることや心配ごとが解決されず
残った状態だと契約にならないし
契約になったとしても
キャンセルになるのは当然」
こう言われてから
契約になるならないは
一旦置いといて、、
気になっていることや
心配ごとを深掘りするようにしたところ・・・
復活することができました＼(^o^)／
落ち着いて考えてみると
お客さんの話を聞くことより
こっちの言いたいこと優先してたら、、
お客さんの喉につっかえたものは
取れないまま´д`
これじゃ解約になりますよね。
問題が解決したときは
解約の原因がよくわかるんですが
うまくいってないときって
なかなか気付けないです(＞＜)
それを気づかせてくれた
上司に感謝ですm(__)m
そんなわけでMさんも
一度、解約のことは忘れて
お客さんの話を聞くことを
実践してみてください(^o^)
応援してますよ(^^)／
▼今日のポイント
【価格訴求や商品メリット押しをしていないか確認しよう】
今日の最高ハッピーシェア
・「運転者」を2ヶ月かけてやっと読破！かなり面白かった^^♪
・侍JAPAN優勝＼(^o^)／
・Kindle本修正完了！やっと印刷にも移れる( ´∀｀)
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️
今日の最高ハッピーシェア
・やっぱ横浜スタジアムそばのスタバは最幸！音楽も心地いい曲ばかり(^^♪
・1年ぶりの関内から本牧までのウォーキングがきもちよかった( ´∀｀)
・吉見さんとはじめての本牧スタジオから山手駅までの秘密の道ウォーキングはなかなか楽しかった(^o^)
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️
おはようございます！
1年ぶりに横浜スタジアム近くにある
スタバに行くのにワクワクしている、
木戸一敏です(^o^)
ここのスタバの外で
パソコンを打ってるのが
めちゃ気持ちいいんですよね。
晴れてれば最高です!(^^)!
さて今日は・・・
モエルメンバーのあきちゃんから
こんなメールをいただきました。
> お客さんの趣味や食の好みにとどまらず、
> どのようなスケジュールで
> １日を過ごしているのかなど
> 知りたいと思いますが、
> 聞き方がわからなくて聞けずにいます。
>
> なんだか尋問みたいに
> なってしまうこともあり
> 相手を知るって難しいな～
> と思ってしまいます。
確かに相手を知ろうとするあまり
質問を何度も繰り返すと
尋問になってしまいますよね(><)
そう思うと
いろいろ聞くことを
躊躇してしまい
相手を知ることもできなくなります。
では、どう聞けば相手は
気持ちよく答えてくれるようになるのか？
それは・・・
【受けとめ方】
に秘密があります(^^)
わかりやすいように
尋問になってしまう聞き方と
相手がどんどん喋りだす聞き方の
例を挙げますね。
～事例１～
あなた「趣味がギターって聞いたんですが
どんなきっかけで始めたんですか？」
相手「井上陽水の”御免”のギターソロを
聴いたときめちゃカッコイイ！と思って！」
あなた「そうですか。それですぐに
ギターを買ったんですか？」
相手「少年チャンピオンを読んでいて
その後ろのページにギターの通販が
載っていたのでそこで買ったんです」
あなた「フォークギターですか？エレキですか？」
相手「中学生でお金がなかったので
一番安かったフォークギターを買いました」
あなた「一番最初に弾いた曲はなんですか？」
相手「布施明の”シクラメンのかほり”です」
～事例２～
あなた「趣味がギターって聞いたんですが
どんなきっかけで始めたんですか？」
相手「井上陽水の”御免”のギターソロを
聴いたときめちゃカッコイイ！と思って！」
あなた「うわぁー！めちゃ懐かしいですね！
私あの曲大好きでよく聴いてましたが
確かにあのギターソロはカッコいいですよね(^^)
それですぐにギターを買ったんですか？」
相手「少年チャンピオンを読んでいて
その後ろのページにギターの通販が
載っていたのでそこで買ったんです」
あなた「あ～！通販ありましたね(^o^)
私も見るたびに欲しくなるんですが
なんか怖くて買いませんでしたが
その通販で買ったんですね！へぇ～(^^)
そこで買ったのは
フォークギターですか？エレキですか？」
相手「中学生でお金がなかったので
一番安かったフォークギターを買いました」
あなた「へぇ～親に出してもらったんでなく
自分の小遣いで買ったんですか。
しっかりした中学生だったんですね(^o^)
ちなみにギターを買って
一番最初に弾いた曲はなんですか？」
相手「布施明の”シクラメンのかほり”です」
違い、わかりましたか？(*^^*)
事例１は
相手が答えたことを
ほとんど受けとめずに
すぐに次の質問をしているのに対して、
事例２は
相手が答えたこと
一つひとつを受けとめています。
そうすると
「もっと聞きたい！」という
気持ちで質問をしているんだ
と相手は感じます。
そうしたらだれだって
気持ちよくなりますよね(*^^*)
そんなわけであきちゃん、
ぜひ、聞くことだけにとらわれないで
しっかり受けとめてみてください。
そうしたら相手の笑顔が
めちゃ増えますよ(^^)/
▼今日のポイント
【相手が気持ちよくなる聞き方をしよう】
今日のハッピーシェア
・午前中いっぱいChatGPTに没頭！原稿作成の質問が見えてきた(^^♪
・高値で設定していたAmazon物販が売れた!(^^)!
・中嶋さんが急遽開催するChatGPTセミナーに予定があり参加できず😭ところが後日、動画配信されるとの連絡あり！(*^^*)
・筋トレ後の回復力がアップ(*^^)v
・4カ月連続のピンチにありがとう！新しい自分が発見できるチャンス(^_^)
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も一日、ありがとう！
今日の最高ハッピーシェア
・ファイルを整理していたら楽しみながら売れた報告が山ほど出てきた！^o^
・辞めたメンバー2人が復活するコンサルパートナー秋田さんの気にかけ力がすごい*\(^o^)/*
・今日のミーティングでキンドル本第2弾の構想がさらに明確になった(^_^)v
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️
今日の最 高ハッピーシェア
・2章を修正したKindle本の画像をプラスしてアマゾンにアップ(^-^)v
・4月の「えみため勉強会」テーマが決定！とても良い打ち合わせができた^o^
・予想よりも15日早く昼からアマゾン販売用の品が届いた(^O^)
・クライアントの案内レター作成に協力！大さんも笑顔に*\(^o^)/*
明日はどんな最高ハッピーが起きるかなぁ😊
今日も1日ありがとう❗️