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  お店の可能性を広げるスタッフの採用と活かし方
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  紹介された仕事を断った件
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  ”クレーム・カスハラ・かけた迷惑謝罪しても納得してもらえない本当の理由”
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  お客様のクレームをスタッフのモチベーションアップにつなげる方法
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  前回のテーマについてのワークです～あなたのお店の価値はなんですか？～
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  仕事の価値を理解して誇りを持てれば離職はなくなる
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  ”過ごしてきた環境や文化が違えば”
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  外国人は育ってきた文化の違いを理解して
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  ”国籍の違いさえも問題にならない人手不足解消法”
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  外国人の同僚と会話をしてみた思い出話
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  人手不足で活用したいシニアのススメ　其の参
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  人手不足で活用したいシニアのススメ　其の弐
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  人手不足で活用したいシニアのススメ　其の壱
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  働きたい人がいるのに人手不足？
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  職場の雰囲気に影響する言葉遣い
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  熱中症対策をしている職場としていない職場
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  無人化自動化ロボット化！？小さなお店が生きる道
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  自分らしいスタイルで働くということ
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  ミスや失敗をしたときの対応の仕方が成長のポイント（お店全体編）
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  ミスや失敗をした時の対応のしかたが成長のポイント　

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