商品以外の要素が
大きな利益を作り出す
運気うなぎ登り!
株式会社 出夢
鰻問屋まるじん、うなぎ玄白
代表取締役
村井 三雄です!
大切なあの方に
鰻を送りませんか?
半年前にオーダーした
銀座HOSHINOのスニーカーが
今日納品された
一度履いたら
もう他の靴履けないよ
知り合いの社長に紹介され
市内のホテルで開催されたトランクショーで
なんとか手が届くスニーカーを
オーダーしてみた![キョロキョロ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/016.png)
![キョロキョロ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/016.png)
右足と左足は大きさ形が違うので
当然スニーカーも左右非対称になるらしい![びっくり](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/014.png)
![びっくり](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/014.png)
今月の頭に納品の連絡が入り
日時を決めたのだが
体調を崩したので
納品日を変更して欲しいと再び連絡が入った
その際は
指定の場所まで伺うので
直接納品させて欲しいとのことで
今日の事務所での納品となったわけだ
指定日に
銀座から名古屋の事務所にやってきた担当者は
菓子折りを出しながら
納品日変更の件を丁寧に謝罪した
「来れないなら
郵送とか誰か変わりの人に
納品させたら良かったのに」
私が素直な意見を告げると、
「私が担当なので
私が納品しご意見を頂かないと
意味がありません。」
その言葉に
プロとしてのプライドを感じ
こちらまでピリッとした気持ちになった
さっそく
出来上がったスニーカーを履いてみる
な、なんだこのフィット感は…
隙間がなく
足全体がほどよく支えられ
包みこまれているようだ![びっくり](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/014.png)
![びっくり](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/014.png)
まるで
サイズピッタリの
和装の足袋を履いているような感覚
納品されたスニーカーにも感動したが
それ以前に感動したのが
担当者の言葉使いと所作
常に高級な商品を扱っているという
意識を切らさない見事な接客だ
いつの間にか私は、
高いスニーカーを買ったことよりも
HOSHINO の顧客になれたことを
嬉しく思っている
当然、
飲食業を営む我々は
美味しいものを提供することが一番大切だが
HOSHINO さんと同じように
それ以外の部分で価値を身に付けることも大切
HOSHINO さんの靴ほどではないが
年々高くなり高級料理となってしまった鰻