運気うなぎのぼり
鰻問屋まるじん、うなぎ玄白、晩酌ちろり
株式会社 出夢
代表取締役 村井三雄 です！
大好評！すぐうな丼はこちら
鰻屋で独立開業しませんか？
今日から玄白のフェイスブックで宣伝した
利益還元うな重弁当 1,600円
凄い反響…
明日は地元新聞のクチコミコーナーにも
掲載したので電話が鳴りやまないかも…
ここで問題が発覚！
電話が繋がらないと
知人から私に直接連絡が入った
呼び出し音は鳴るが
誰も出ないとのこと
おかしい…
店にはスタッフが待機している
調べてみると、
キャッチホンが原因だとわかった
NTTに解除をお願いすると
「お客様の契約は
コチラにはございません。」
えっ、
そう言えば心当たりがあった
数年前に
電話料金が安くなるということで
他の会社と契約をした記憶がある
しかし、
その会社がどこだったのかが
思い出せない…
契約書を探すも見当たらず
料金の引き落としも代行業者によるもので
契約会社名が出てこないのだ
最近では、
電気料金やガス料金も
同じような仕組みになっているが
ややこしいわ！
電話をすれば必ず流れてくる
「○○は数字の1、
△△は数字の2…」
「この会話はサービス向上の為
録音されています。」
こんな冷たい対応が
当たり前になる世の中ってどうなの？
かと思えばつい先日のこと、
ネット通販で買い物をすると
翌日知らない番号から電話が鳴った
「村井様でしょうか？
ネットで○○を購入して頂いた
△△商事です。」
何事かと思ったら、
私が購入した翌日に
半額セールを始めたので
一度キャンセルして
買い直してくれと言うのだ
当然私は気付いてなかった…
そのまま販売すれば
倍の価格で売れたものを
お客さんの為にわざわざ連絡してくる
なかなか出来ることではない
実に人間くさい
アナログな対応だが
心に染みた
飲食店でも
タブレットを使った注文が増えてきた
導入理由はこうだ
人と人の接触が
トラブルを引き起こし
効率を悪くする…
そんなリスクを取り払う為に
どんどん削られるコミュニケーション
AI(人口知能)やデータによって
導き出される答えが正解⭕
このままでは
みんなが同じ考えをもち
多様性を認めない社会になってしまう
効率化ってなんだろう…
効率良く生きてきた人に
魅力感じる？
どこか不器用で人間くさい人に
私は魅力を感じる
まだ、
キャッチホン外せません
不器用ですから…