今日はアスタリフトのプレミアパートナーになった話を書いていきます。
受けた特典について、プレゼントがいつ届いたかなど詳細書いていきますので、よかったらお付き合いください。
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30代前半の頃、私はアスタリフトを愛用していました。
導入美容液～乳液まで、フェイスマスクやBBクリームまでアスタリフトを愛用していました。
しかしながら、ある事件をきっかけにアスタリフトを全てやめました。
こちら完全なる愚痴を掲載しておりますので、そういうの見たくない！という方にはそっと閉じ推奨です。
では、今回の経緯を説明します。
私、実はアスタリフトのプレミアパートナーだったんですね。
💡プレミアパートナーとは？
・年間8万円以上購入すると、特別なプレミアパートナーになれる制度。
・プレミアパートナーになると限定クーポンや現品プレゼントなどの特典が受けられる。
・みんな「プレミアムパートナー」って言い間違えてるけど、正しくは「プレミアパートナー」ですよ。(どうでもいい)
特典の中でも特に嬉しいのがわくわくサービスというもので、プレミアパートナーは年に2回現品をプレゼントしてもらえます。
うまく撮れてなかった…
でももうチラシ捨てちゃったから手元になくて…
私は第1弾完全に見逃してて(めちゃくちゃもったいない)、第2弾は満を持して申し込みをしました！
この企画、事前の申し込みが必要なんです。
すごく面倒なんですけど。
ちなみに当時の対象商品こんな感じでした👇
それでプレゼント品を送っていただくために、通常購入で何かを買わなきゃいけなくなりました。
プレゼント品のお届けは「ご注文いただいたアスタリフト商品と一緒にお届け」だからです。
私は実は富士フィルムの株主だったので、株主優待特典で1年分ガッツリ買ってたんです。
※もしアスタリフトユーザーなら株主になるのおすすめですよ。
資産運用関連はこちらで発信しているのでご興味あればこちらもどうぞ↓
話がズレました。
ということでわくわくサービスプレゼントGETのために、お安い商品を1つ頼むことにしました。
そして"わくわく"商品の到着を待っていました。
1週間ほどしてようやく商品が到着。
すると…
あれっ？
現品プレゼント分が
同梱されていない…？？
自分の申し込み忘れを疑いましたが、どうも正しく申し込みできている模様。
なんで申し込んだ商品が届かないんだろう？
ややパニック。
お問い合わせフォームから
富士フイルムに問い合わせてみたところ…
※注文した商品は人物特定されそうなので一応伏せました。
ひどい、ネコポス配送商品とは同梱できないなんてどこに書いてあったのよ！？
まぁそれは百歩譲って私の勘違いだったとしても。
（でも探したけどどこにも明記してなかったよ）
そもそも注文画面行ってみても、ネコポスで来るのか、宅急便で来るのかこれは注文時点では明示されてないんです。
ネコポスか宅急便か分かんないのにどうやって判断したらいいんでしょう？
それなのに「3月末までに商品を買え、さもなくばプレゼントは送らないぞ」と言ってくる…。アスタリフトやばいな…。
これ、結構自分の中ではありえない対応だなって思いました。
届いたメールに思いの丈を書いて返信ピッ！
もうこの時点で怒りMAX！
なのにっ！
と自動応答のメールが戻って来るという！！😂
それならそうと、最初のメールに「送信専用アドレスです」って普通書かない？
なんという不親切さ。
そして、お問い合わせフォームで同じ内容をポチポチ入力するはめに…
やばい…ありえない…
そして決着はどうなったかというと↓
もうこれも腹立たしくて。
こちとら昼間は仕事で忙しいから、夜にメールで返信してんのに！
だから通販サブスクが好きでアスタリフト使ってんのに！
昼間に電話で注文しろと言ってくるーー！！
なんでこのメールで注文じゃダメなの？
ことごとく信じられない対応にびっくり。
ということでもうメール無視しました。←え
怒り続けるのも疲れたし。
もう普通に商品注文しました。
宅急便で来るであろうの量を。
そしてプレミアムパートナーのプレゼントは無事に1週間程度で到着しました。
はぁ、しかし疲れた…
個人的な怒りを一旦忘れて今回の件を客観的に考察してみるけど。
プレミアパートナーなんて企業からしたら大事にしなきゃいけない優良な顧客のはず。
だって年間の購入金額は大きいし、継続性も高いし。
ロイヤリティの高い収益を生み出す大事な顧客のはず。
それなのにこういう対応をしていると、いつかそういったロイヤリティの高い顧客から抜けてっちゃうと思うのよね。
実際私は即抜けたし。
特別扱いするためにわざわざプレミアパートナーとして迎えてるのに。
そのサービスによって嫌な思いさせて抜けさせるというのはあまりにもお粗末なんじゃないかなぁと。
余計なお節介かもしれないけど。
そんなことを考えました〜。
まとめ
・残念ながらアスタリフトはやばい。
・ただし、それだけアスタリフトを愛用していた＝自身の肌にはとても合っていたので今回の件は本当に残念だった。
・プレミアパートナーになると現品プレゼントの特典がある。ただし、通常商品の購入が必要なので注意。
・アスタリフトを使用するなら株主になって、株主優待を活用すると安く買える(30%off)。
・ただし株主優待でまとめ買いする場合はプレゼントが届かない場合があるので注意。
私はアスタリフトをやめて、こちらに乗り換えました。
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初稿：2022/03/08
更新：2024/08/22
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