絶対無理

グッドアフタヌーン・ガーーイズ！

ども、ハヂメです。

土曜日ですね。ええ、

僕も土曜日ですw

さて、今日のキーワード。

『絶対無理！』

これ、幼少期から…

親や、周りの大人、

友達などから、よーーーく

聴かされた…

『呪いの言葉』wで、あります。

で、これを聞いて育つと…

何かをする際に、

必ず、自分の中で

『リミッター』が掛かります。

何か新しいことに

チャレンジしようとする時、

趣味でも、起業でも、転職でも。

周りはもちろん、

自分が自分に向かって…

『俺（私）、絶対、無理かも…』

まだ、何も始めてないのにw

リミッターを効かせて、

行動を止めてしまうんですね。

※リミッターとは、運動や出力に対して

制限（LIMIT）をかけるもの。 

スピードリミッター。 原動機に取り付け、

走行速度に制限を与える装置や機械。

リミッター - Wikipedia　

僕も、２９で起業する時、

両親の猛反対を受けました。

土木の会社で

営業所所長をしてまして。

そこそこ高給でしたしね。

で、小さい頃から両親の

『絶対！お前には無理！』を

聴いて育った僕ですから…。

両親に話した時、すでに

退職し、開業準備に入ってましたw

ええ、『事後報告』w

僕は、常に事後報告です。

お袋も…

『あ〜

お前は言っても聞かないからね…』

さすが我が母。

自分の子供をよく理解してらっしゃるw

皆さんも、

自分のお子さん含め、

何か新しいことをしたい、

新しい可能性にチャレンジしたい。

と、思ったら…

リミッターを外してください。

もし？

リミッターを外すのが怖かったら…

身近なリミッターが外れた人と

お友達になりましょうw

そういう人は、

『絶対無理！』なんて言わず、

必ず…

『お？それ、オモロそうやん！』て

応援してくれますよ。

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新カテゴリ

グッモーニン・エブリワン！

ども、ハヂメです！

ん〜信州は…寒い！w

さて、昨日。

ある接客業に従事する

生徒さんからの相談で、

思いついたんですけど。

新しいカテゴリを作ります。

それは…

対面接客における

ブラックカスタマーに対する

店（店員）側の

対処法（撃退法）ですw

僕、自分で経営する飲食業で

１５年。

それ以前にも、

接客業を数年経験しています。

最初の焼き鳥店は、

繁華街（歓楽街）の

ど真ん中に位置し…

サラーリーマンさんから始まり、

一般客さん、外国人観光客さん、

ショップ店員さん、同業者さん、

キャバ嬢さんに、デリ嬢さん、

はたまた、ヤ●ザの親分さんから、

その舎弟さんまで…。

オールジャンルの人たちが

来店され、接してきましたからねw

現代は、

人間関係の『歪み』が、

小売（販売）業界の場で

顕著に出ているように感じます。

『俺（私）は、客だ！』的な

態度や言動の人が多いですよね。

飲食業、小売業界での、

『人材不足』

それも一つの原因なんじゃないか？

と、僕は思います。

なので、

そんな

対面接客に従事する人たちの

悩みや不安、怒りwを

解消できたらなぁと。

新しいカテゴリを作りました。

で、普通の相談窓口、普通の対処法じゃ

僕らしくないのでw

雇用されている方は特に、

会社的に問題にならないように。

ブラックカスタマーに対する

効果的な

『ブラック撃退術』を

伝授しますねw

さらっと笑顔でやりますけど、

結構、エグいですよw

遠慮なく、コメント欄に

日頃の接客に対する鬱憤を

書いてくださいw

お客様が、

お店を選ぶ権利があるように、

お店側にも、お客様を

選ぶ権利がありますからね。

接客業というのは、

『お互いの感謝のバランス』で

成り立つものですから。

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人間観察

グッモーニン・エブリワン！

ども、ハヂメです！

さて、

15年も経営者をしていると

スタッフはもちろんのこと。

お客様、取引先も含め、

たくさんの人と

お逢いするんですね。

スタッフで言えば、

面接も含めれば…

相当数ですよw

出逢い、お付き合いする中で

で、あ〜いいなぁと

感じる人と…

ん〜…と感じる人が

いるんですけどね。

僕の基準は、

『自分に自信がある人』

自信がある人というのは、

『ちゃんと謝れる人』

『虚勢を張らない人』

『まっすぐな人』

そう、『素直な人』です。

謝れなかったり、知ったかしたり、

何か言われて、すぐ言い返したり。

これ、すべて自信の無さの現れ。

自分を否定されることに

『恐怖心』を持っているんですね。

本当に自分に自信があれば、

恐怖を抱くことなんてありません。

注意・指導って、

『否定』じゃないんです。

自己肯定へのプロセスです。

それを乗り越えないと、

先には進めないから。

ずっと同じとこにいるから、

いつまで経っても前に進まない。

常に、自己プロテクト（防衛）に

意識が行くから変われない。

いや、悪い意味で変わらない。

自分に自信がある人って、

見栄を張る必要も、

優位に立とうとしなくても、

黙ってても周りが認めてくれる。

周りが認めてくれるのは、

『素直』だから。

一緒にいて心地いいから。

じゃないかな？と僕は思います。

『謝ったら…負けじゃん！』

そう考える人。

自信のなさがバレバレですよw

悪いことをしたら、

相手がたとえ、

自分の子供であっても

素直に『ごめんなさい』を

言いましょうね。

自分に自信をつける

『スタートライン』ですよ。

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