グッモーニン・エブリワン!
ども、ハヂメです!
ん〜信州は…寒い!w
さて、昨日。
ある接客業に従事する
生徒さんからの相談で、
思いついたんですけど。
新しいカテゴリを作ります。
それは…
対面接客における
ブラックカスタマーに対する
店(店員)側の
対処法(撃退法)ですw
僕、自分で経営する飲食業で
15年。
それ以前にも、
接客業を数年経験しています。
最初の焼き鳥店は、
繁華街(歓楽街)の
ど真ん中に位置し…
サラーリーマンさんから始まり、
一般客さん、外国人観光客さん、
ショップ店員さん、同業者さん、
キャバ嬢さんに、デリ嬢さん、
はたまた、ヤ●ザの親分さんから、
その舎弟さんまで…。
オールジャンルの人たちが
来店され、接してきましたからねw
現代は、
人間関係の『歪み』が、
小売(販売)業界の場で
顕著に出ているように感じます。
『俺(私)は、客だ!』的な
態度や言動の人が多いですよね。
飲食業、小売業界での、
『人材不足』
それも一つの原因なんじゃないか?
と、僕は思います。
なので、
そんな
対面接客に従事する人たちの
悩みや不安、怒りwを
解消できたらなぁと。
新しいカテゴリを作りました。
で、普通の相談窓口、普通の対処法じゃ
僕らしくないのでw
雇用されている方は特に、
会社的に問題にならないように。
ブラックカスタマーに対する
効果的な
『ブラック撃退術』を
伝授しますねw
さらっと笑顔でやりますけど、
結構、エグいですよw
遠慮なく、コメント欄に
日頃の接客に対する鬱憤を
書いてくださいw
お客様が、
お店を選ぶ権利があるように、
お店側にも、お客様を
選ぶ権利がありますからね。
接客業というのは、
『お互いの感謝のバランス』で
成り立つものですから。
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