みらいホームの代表です。
電話を受ける時。
お客様と接客する時。
どんな事を言われて
どんな受け答えをしたか
きちんと記録している方は
どのくらいいらっしゃるでしょうか？
言った。言わない。で揉めるケースは
非常に多いです。
それを防ぐ為にも
きちんと内容をメモしておくことは大事です。
メモした内容をお客様に控として渡しておけば
なお良いと思います。
自分自身。
どんな内容の話であっても
記録はちゃんと取るように
心掛けています。
業者として身を守るだけではなく
仲介として中立の立場で
お客様をお守りしないといけないので。。。
後は。業務の流れを把握するのにも
役立ちますね
どこまで進んでいるのか確認する材料にもなります。
手間はかかる事にはなりますが
後で必ず自分の身に帰ってきます。
めんどくさがらず
続ける価値はあるかと思います。
では
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