マクドナルドのフライドポテト(東京都町田市)
立て続けの異物混入問題、期限切れ鶏肉使用問題。
一気に客離れが進み、窮地に追い込まれ、いよいよダメかと思ったらたった数年で奇跡のV字回復を達成したマクドナルド。
日曜日の昼下がり、家族でフライドポテトを齧りながら、つくづく人の噂も75日だなと思う。
『怖くて子供に食べさせられない!』
目の前で金の月見バーガーを美味そうに頬張るカミさんは、確かこう言ってプチ不買運動をしていた。
我が家のセガレもマクドナルドが大好き。
ダブルチーズバーガーのピクルス抜きが彼のお気に入りだ。
カサノバという女性CEOの徹底したお客様目線戦略、特にママ目線に特化した企業イメージ回復策は、素晴らしく的を得た作戦だったと、目の前のカミさんを見て脱帽する。
スマイル0円も知らないうちに復活。
その次に打ち出した味の改善、そしてお手頃感の追求、老舗の底力をまざまざと見せつけられた。
幼い頃、ゆとり教育前の土曜日。
母が妹と私を至極たまにマクドナルドに連れて行ってくれた。
外食する特別感、そして何を話したか覚えてないが、家族で楽しく会話した思い出。
母が好きだったフィレオフィッシュがそのまま私の好物になった。
40年以上も舌に染み込んだその味、子供の頃の思い出を簡単に忘れることなどできなるわけがない。
『今日お昼マクドナルドにしよっか?』
と、親が言う。
『やった!』
と、子供たちが喜ぶ。
この半世紀前から続いてきた情景を思い描き、それを守るために改革を進めた日本マクドナルド。
一ファンとして、これからもママ目線の経営を応援したい。
ちなみに私も金の月見バーガーを喰らったが、とても美味かった。
厚みを含む見た目も良いし、何よりフワフワな黄色いバンズが良い。
これからも至極たまに、マクドナルドを家族で堪能したいと思う。
ごちそうさまでした。
サンキュー。。。
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