伝えられる人を増やす人春明です。
日本だけでも人口は1億2千万人超。
100分の1でも、100万人
1000分の１でも、10万人。
1万分の１でも、1万人。
100万分の１でも、100人。
それだけの人に必要とされれば、
ビジネスは幸せに回っていきます。
お客さんと過ごす時間も、やり取りする時間も、
弱音を吐かれる時も、アドバイスさせてもらう時も、
くまなく全部楽しいんです。
だけど、昔は、全部嫌でした。
いつも値引き交渉される。
偉そうに指示ばっかりされる。
イチャモンつけられる。
そんな感じで、お客さんとの関係性が悪かったから。
当時まだ20代でピチピチの僕は、
「まだ若いから」って言い聞かせてみたり、
自分が悪いって落ち込んでみたり、
たまたま観た仏教の番組で悟りを開こうとしてみたり…。
色々してみましたが、
モヤモヤが延々と続き、腹痛まで引き起こしました…。
で、追い詰められた僕がしたことは、
お客さんとのコミュニケーションの取り方を変えることでした。
手土産とか、言葉遣いとか、話す順番とか、
めっちゃ笑うとか…。
それはそれで良くなった部分もありました。
だけど、僕が望むほど劇的に良くなったわけではありませんでした。
まだまだ、胸のモヤモヤは続いていました。
だけど、それから3か月後、
胸のモヤモヤは欠片もなくなっていました。
僕がやったのは、
お客さんとの関係性を変えるんじゃなく、
お客さん自体を変えるってことでした。
「値引き交渉してくる人に、
値引き交渉させないようにする」
じゃなく…
「定価で喜んでくれる人」をお客さんにする。
「偉そうに指示ばっかりする人に、
指示させないようにする」
じゃなく…
「僕の言葉を大事にしてくれる人」をお客さんにする。
「イチャモンつけてくる人の
人間性を変える」
じゃなく…
「優しい人」だけお客さんにする。
単純に言うと…
「集客の仕方」を根本的に
変えることでした。
心から発信する。
その心を反映させたビジネスをつくる。
その心を受け取ってくれる人をお客さんにする。
単純な言い方すると、そうなんですよね。
それを続けていくと、
合うお客さんばかりが来てくれて…。
嫌だと思ってたお客さんは徐々にいなくなっていきました。
で、そうなるために大事なのは何か？
って言ったら、「貫くこと」なんです。
心から発信する。
その心を反映させたビジネスをつくる。
その心を受け取ってくれる人をお客さんにする。
それをずーーーっと続けるってことなんです。
人間だから、何度も負けそうになります。
「わがままだと嫌われる…」とか
「我慢しなきゃ稼げない…」とか
「受け入れないとうまくいかない」とか
何度もくじけそうになるんです。
だけど、それでも
自分を表現すること。
お客さんを選ぶこと。
それは徹底してほしいんです。
そうじゃないと、また同じ日々の繰り返しだから。
ひとつの我慢は、続いてく我慢をつくるから。
日本だけでも人口は1億2千万人超。
100分の1でも、100万人
1000分の１でも、10万人。
1万分の１でも、1万人。
100万分の１でも、100人。
それだけの人に必要とされれば、
ビジネスは幸せに回っていくから。
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