★卵焼き一つで「パパの料理、美味しい」ってなる理由

伝えられる人を増やす人春明です。

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妻が遅くなる日、

「今日の夜ごはん、何がいい？」と息子に訊くと、

「パパの卵焼き！」と大抵言ってくれます。

卵焼きという形じゃないし、美しさはちっともありません。

だけど、つくって持っていくと、

「うわーー！！」って言ってくれるし、

「おいし！！」「おいし！！」と言ってくれます。

お店で、卵焼きを食べても

「パパの卵焼きの方が美味しい」と言ってくれたりして…。

もう、いちいち、震えるほど嬉しいわけです。笑

で、最初に息子が口にした僕の料理が

「卵焼き」だったもんだから、

そこから「パパの料理」に対しての期待値が上がったんですね。

卵焼きしかつくってないのに、

「パパの料理美味しいもん！」

って言いだした時もありました。

で、調子に乗った僕は、

この後もエビマヨつくったり

照り焼きチキンつくったりもしました。

息子はそのたび、期待してくれたみたいでしたが…

食べても、ノーリアクション…。

腹立つから、無理矢理

美味しいって言わせたこともありました。笑

だけど、僕も正直、

卵焼き以外の自分の料理に

美味しさを感じなかったんです。笑

で、今ではすっかり

「パパの料理、美味しいもん」と

言われることはなくなりました。

そして、

「パパの卵焼き、美味しい」

になりました。

…もうね。めちゃめちゃビジネスと同じだな

と痛感したんです。

「最初に相手に提供したサービスが

その後のサービスまで左右する」

それと同じだなと。

例えば、僕が提供しているサービスの中で、

全てのお客さんが最初に受けるものは、

2時間講座です。

この2時間講座次第で、

その後のスクールへの印象も…

実際に受けた時の印象も…

良くも悪くもなります。

うちのサービス全ての印象が

決定されるといってもいいくらいです。

だからってだけじゃないですが、

僕はそこも全力でやっています。

「最初に相手に提供したサービスが

その後のサービスまで左右する」

これを理解できていない人って

案外多いんですよね。

例えば、

「お試し」とか

「初回割引」とか

提供して…。

「値段が安いから」とか

「時間が短いから」とかって理由で

力を出し惜しみしている人もいます。

でも、それだと

「この人はこんなもんだ」

と思われるんですよね。

で、他の本気でやってるサービスも

「どうせ、あんなもんだろう」

と思われるんです。

これに気付いていない人って

案外多いんです。

「いや、大事なことは

こっちで教えますから」とか…。

「いや、本番は

こっちですから」みたいな…。

いやいやいやいや、

あなたにとってはそっちが本番かもしれないけど…。

お客さんにとっては、

こっちが本番かもしれないよ。

って話なんです。

だから、提供するサービス全部で

それだけでも大事なことを

持って帰ってもらわないとなんですよね。

全力を尽くさなきゃなんですよね。

期待してないと申し込んでもらえないし…。

期待を超えないと繋がりは切れるから…。

すっごい美味しい卵焼きつくるのが大事。

その後も、それを超えるものを提供することが大事。

僕レベルのエビチリや、

照りやりチキンを出しちゃだめって話です笑

あと2個くらい

息子が喜ぶ料理みつけたいなー。

息子が飽きる前に、料理の腕も磨いてこう。

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