伝えられる人を増やす人 春明です。
お客さんは面と向かってクレームを言いません。
そして、そのクレームも正しいか？なんてわかりません。
じゃあ、どうすればいいのか？という話です。
いよいよ、年に一回開催の
プロ講師スクールがはじまりました。
この講師スクールの最終日は12月。
年内いっぱいで、みっちり開催されます。
だけど・・・
しょっぱなから2日連続開催。
そして、ここで一気に台本まで作成します。
なぜそうするか？というと・・・
「良くする時間」をとにかく沢山とりたいから。
全ての仕事に言えると思いますが・・・
特に講師という仕事は、改善が難しい。
だって、参加者の人は
「今日の講座、イマイチでしたね。」
「ちっとも響きませんでした。」
「わかりにくかったです。」
なんて面と向かって言わないから。
そして、仮に言ってきた人がいたとして
その人の意見が正しいのか？
その人の意見に合わせるべきか？
なんてわかりません。
めちゃめちゃ正解がわかりづらいのが
講師。
だけど、それでも自分の言葉を信じて
伝えていかないと、ますます伝わらなくなる・・・。
疑わないと良くならなくて・・・
だけど、信じることも必要で・・・。
そんな複雑な仕事でもあります。
じゃあ、どうすればいいのか？
と冷静に考えてみた時・・・。
例えば、
「今日の講座、イマイチでしたね。」
と言われた時に、出しやすい答えがあります。
それが・・・
「自分が伝えていることが間違っている」
という答え。
でも、自分の経験からも
今まで沢山の講師をサポートしてきた経験からも
そのパターンってないんですよね。
そうじゃなくて、
「伝えていることが間違っているんじゃなくて、
伝わりづらい伝え方をしている。」
って場合しかないんです。
もちろん、これは講師に限ったことじゃありません。
例えば、ＳＮＳでの言葉もそう。
例えば、対面での会話もそう。
仮に相手から
「あなたは、間違ってる！」
なんて言われたとしても・・・
それは本当は間違ってなんてなくて・・・。
ただただ、『誤解を招く表現』を
してしまっているだけです。
「ちっとも響きませんでした。」
そう言われるもの
響かない伝え方をしてしまっているから。
「わかりにくかったです。」
そう言われるのも
わかりにくい伝え方をしてしまっているから。
それを、とことんまで
伝わる、響く、わかりやすく
するために、この講師スクールがあります。
最初の2日間で、
既に頭がパンパンになっていた方もいました。
でも、日を置くとその頭が柔らかくなって
でも課題に取り組むうちに、また固くなって・・・。
そうやって自分で取り組んで
必死で考えて・・・。
また、これで大丈夫かな？と不安になりつつ、
オープンオフィスに来てもらったり
3日目に来ていただいたりして
ちょっとずつ不安を自信に変えていっていただきます。
この2日間、僕自身も頭パンパンにしながら
「例えば、こういう伝え方がありますよ。」
ってその場で例を出していきました。
で、思ったことは・・・
言葉ってやっぱり深いなあってこと。
同じ結論を伝えたいのに、
言葉を変えるだけで・・・
伝わり方も、響き方も、わかりやすさも
全く変わっていきます。
講師は「先生」と呼ばれることが多くて・・・
その分、相談することが難しくて・・・。
その分、良くすることが難しい仕事です。
そうして、多くの人が
続けることができなくなります。
だから、このスクールでは、
なおさら徹底してやっていきます。
徹底して向き合っていきます。
ひとりひとりがつくり出す時間が、
その1分1秒がすべて心動かす時間になるように。
その一言一句がすべて心動かす言葉に変わるように。
※8月までの講座の受付を開始しました。
5月、6月の講座は、残席1名になっています↓↓
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【受付中】 ブランディングセミナー
-「何を」「どこで」「どうやって」伝えれば、価値は伝わるか？-
第85回： 5月29日（水）14：00～16:00 満席
第86回： 7月4日（木）14：00～16:00 残席8
場所： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。
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【受付中】 楽しく結果を出し続ける起業家講座
～3000人超の起業家に求められ、 関わり続けて見つけた
お客さんも自分も幸せにし続ける起業家の行動～
第15回： 6月 5日（水）15：00～17:00 残席１
第16回： 8月 1日（木）14：00～16:00 残席7
場所： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
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【受付中】 ブログ×ホームページ勉強会
-ブログとＨＰで必要な人に価値を届ける方法-
第121回：６月 ６日（木）14：00～16：00 満席
第122回：７月 ３０日（火）14：00～16：00 残席８
場所： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
詳細・申し込みはこちらからお願いします。
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新刊の『起業のち晴れ』
全国書店、ネットにて発売開始されています。
『起業のち晴れ』ご購入者には特典がついてきます↓↓
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