★「値上げするのが怖い…」という方に知ってほしいこと。

伝えられる人を増やす人　春明です。

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僕はよくお客さんに

『値上げ』を勧めることがあります。

で、実際に値上げに踏み切る方ばかりなんですが・・・

その時に、抱きしめたくなるような感情になる時があります。

「この金額なら、喜んでくれるだろう。」

そう思って、すごく謙虚につけた値段。

これまでその値段で、懸命に集客してきた。

お客さんにサービスを提供してきた。

そして、お客さんは増えていって・・・

だけど、体は辛くなって・・・。

疲れて、心がここにないような状態で

仕事をこなしてしまっている。

お客さんから「どうしても」とお願いされたら

休日も返上してしまう。

そうして、ますます疲れはたまって・・・

仕事が楽しくなくなっていく。

そこまでして

その値段を守り続けたのには

理由があります。

例えば・・・

ようやく成り立ってきた売り上げが落ち込むのが怖ったり。

お客さんから、嫌われるのが怖かったり。

でも、やっぱり一番怖いのは

『お客さんと会えなくなること』

だと思います。

売上が立たない時に、申し込んでくれた。

優しく接してくれた。感謝してくれた。

他のお客さんを連れてきてくれた。

そんなお客さん達と会えなくなること。

でも、僕はそれでも・・・

「値上げ」を勧めています。

だって、そのままじゃ

結局会えなくなるかもしれないから。

心も身体もしんどくて・・・

嫌だなって思いながらお客さんと接して・・・

仕事が楽しくなくなっていく。

そうしたら、

何か理由をつけて辞めてしまうかもしれない。

疲れてるせいで、お客さんの満足度をさげるかもしれない。

そうして、お客さんは結局離れていくかもしれない。

そうして、会えなくなることの方が

よっぽど辛いことだから。

だけど、わかってても

値上げをお客さんに伝える時は、辛いもの。

だから、その気持ちがわかるから

抱きしめたくなる感情になるんです。

（↑実際は、もちろんやりませんが笑）

だけど・・・

今まで値上げをしたお客さんの中で

「値上げしなきゃ良かった。」

という声を聞いたことはありません。

全員が「値上げして良かった。」

と言っています。

ひとりもお客さんが離れなかった人もいます。

離れた人もいます。

だけど、離れた人も決まって

「値上げして良かった」と言っています。

それは、

ちゃんと価値をわかってくれるお客さんが残ったから。

「安いから」という理由で

選んでないお客さんが残ったから。

僕は抱きしめる代わりに、

『価値の伝え方』をお伝えしています。

ちゃんと『伝える』ことをすれば・・・

値段に振り回されることはないから。

自分を苦しめることはないから。

ちゃんと『伝われば』・・・

いつもいいお客さんに囲まれて・・・

自分のベストの状態で・・・

お客さんを幸せにすることができるようになるから。

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