伝えられる人を増やす人 春明です。
去年、初対面でお会いした方が僕の名刺を見て
悲しそうな顔でこう言っていました。
「集客に困ってて、いつも
なんで、お客さんが来てくれないんだろう?
って思ってるんです。」
「なんで、お客さん来てくれないんだろう?」
そう思って悲しくなったり、苛立ったりする。
そういう状態だったら、
僕は大丈夫だと思っています。
「私なんてお客さん来なくて当たり前。」
と思ってるわけじゃないから。
ちゃんとまだ諦めていないから。
「本当はこんなはずじゃない!」
「本当は来るはずだ!」
って思えているってことだから。
そして、そう思う方達は・・・
「なんで、お客さん来てくれないんだろう?」
その「なんで」の前にくる言葉がきっとわかっています。
「〇〇なのに、なんで来てくれないんだろう?」
その〇〇の部分がきっとわかっています。
だから、その〇〇を
今からノートやメモに書き出してほしいんです。
「具体的に」書き出してみてほしいんです。
「いいサービスなのに・・・」
じゃなくて、どこがいいサービスなのか?
「絶対満足してもらえるのに・・・」
じゃなくて、何をするから満足してもらえるのか?
そして、書き出した後は
果たしてそれが伝わっているのか?
確認してほしいと思っています。
もし、伝わっていないと思うのなら
「なんで、お客さん来てくれないんだろう。」
その疑問は解消したってことです。
そうしたら・・・
あとは、それを伝えるだけです。
「自分のサービスや商品の良さは
自分が一番わかっている。」
だけど、…いや、だから
相手もわかっていると思い込んでたり、
伝えたつもりになっていたりします。
でも、お客さんが来なかったり
少なかったりするのは
わかってもらえていないからです。
だから、ちゃんと
自分がわかっていることを
お客さんにわかってもらいましょう。
今すぐ紙に書きましょう。
そして、たった今から伝えていきましょう♪
「なんで、お客さん来てくれないんだろう?」
そう思う人は、伝え方を考える時間を持っていないだけ。
だから、伝え方をちゃんと学ぶため・・・
ぜひ講座にお越しください。
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