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昨日は第54回 ブランディングセミナー でした。
昨日も、ほとんど初めましての方達ばかり
沢山の方にご参加いただきました♪
最初は、ちょっと緊張されながら入ってくる方も多いですが
だんだんと笑顔になっていく様子を見させていただくのは
本当幸せです♪
セミナー終了後、お時間がある方は
残ってくださって、色んな話をしたりします。
昨日は、セミナーの中でも出てくる
お客さんとの関係性の話になりました。
このお客さんとの関係性って
人によって様々な考え方があります。
僕は、起業する大分前に
ホテルに勤めていた時期があります。
その時に、海外のＫ－１のチャンピオンが
泊まっていたことがありました。
そのチャンピオンは、話すのがとっても好きな方で
僕が英語を話せることがわかると
すごく話しかけてくれました。
で、試合当日も
「今日の試合観ててねー」と言ってくれました。
で・・・
その日も、圧倒的な強さでチャンピオンになりました。
そして、その翌日・・・
僕をみつけた瞬間に
「昨日観てくれた－？」と飛んできてくれました。
「おめでとう！」と伝えると
すごく喜んで、抱きついてきてくれました。
その時に、横を通りかかった
ホテルマンの上司にこう言われました。
「お前、友達じゃないんだからやめろよ。」
その当時は、働き始めたばっかりで
「そういうものなのかな？」と思いました。
「お客さんとは距離を保たなきゃいけないのかな？」と。
だけど、今なら「そうじゃない！」と感じています。
僕には、沢山の大事なお客さんがいます。
でも、その人達はお客さんである以上に
「仲間」という意識が強い。
「そんな関係はいらない。
私をお客様として扱って。」
そんな人もいると思います。
そして、それでも良いとも思います。
だけど、僕の場合はそれは嫌。
ただのお客さんという関係で
終わらせたくないから。
一定の距離を保って・・・
様子を伺い合って・・・
ちょっとしたことを気にして・・・
僕は、そういう関係はいらない。
そうじゃなくて・・・
最大限お互いの幸せのために貢献しあって・・・
お互いの幸せを心から喜び合って・・・
極端な話、何をされても許せる関係。
そんな関係をつくり続けたい。
お互いの仕事も人生も支え合い
時に人生や恋愛や家族の相談もし合えて・・・
意見がぶつかってもお互いを尊重し合える。
何があっても、嫌いになれない。
そんな関係をつくり続けたい。
僕は、何をされて許せるだろうなーと思う人が
周りにいっぱいいます。
何を言われても・・・
どんな行動をされても・・・
絶対に関係は崩れないほどのものを
沢山もらっている人達。
その人達と一緒にいるのは心地よくて・・・
その人達のことを考えるだけで
優しい気持ちになれる。
そんな存在の人が増えれば増えるほど
僕の仕事は幸せに溢れていっています。
だから、その幸せを沢山の人に味わってもらいたい。
最大限お互いの幸せのために貢献しあって・・・
お互いの幸せを心から喜び合って・・・
極端な話、何をされても許せる関係。
そんな関係をつくり続けられる人を
増やすために、僕は伝え続けます♪
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