革命社長 春明です。
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「違い」を出すことは大事。
なぜなら、わかりやすいから。
「選んでもらう理由」
「必要としてもらう理由」
としてわかりやすいから。
だから、
「他のコンサルタントとは違って、私は・・・」
「他のサービスとは違って、弊社は・・・」
そんな言葉をよく耳にします。
僕も昔はよく使ってました。
「他の会社とは違います」
なんて言ってました。
だけど・・・
「他の」の範囲が狭い時が多かった。
自分が知ってる2、３人だけを指して
まるで「他の人すべて」が
まるで「他の会社すべて」が
そうであるかのように思いこんでしまう。
これって怖いです。
なぜなら、
その「違い」に依存しているから。
「違うから、良いでしょ？」
「違うから、うちを選んでよ。」
「良い理由」「選ぶ理由」が・・・
「他のところもそうでしたよ。」
その一言で無くなってしまうから。
「違う」ってことが必ずしも
「良い」ってわけでもない。
何よりも大事にすべきことは
「求められてること」。
何を求めてるのか？
どんな未来にたどり着きたいのか？
そのために「違い」が必要なら・・・
あれば良い。
そのために「違い」がいらないなら・・・
なくても良い。
一見同じに見えるサービスや商品
それでも売り上げに差が出る。
それでも満足度に差が出る。
それは、
本来「求められてること」の方向に
迎えているかどうかの違い。
なんのための商品なのか？
なんのためのサービスなのか？
常に向き合ってさえいれば
何をすべきか？
何を伝えるべきか？
答えを探すための方法は見えてくるはずです。
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