革命社長 春明です。
（革命社長はこんなひと
）
時々、仕事を勘違いしている人を見かけます。
１．宣伝をして集客する。
２．お客さんにサービスを提供する。
３．料金をもらう。
４．それを繰り返す。
それがすべてだと思っている人。
だから、うまくいかない。
だから、楽しくない。
仕事って
ビジネスって
そんなに簡単なものじゃない。
何に期待して来てもらうのか？
どういう気持ちでサービスを受けてもらうのか？
料金以上の価値を与えているのか？
ちゃんと向き合って、
ちゃんと改善していくことが必要。
それが結果に繋がっていく。
お客さんは「お金を払ってくれる人」じゃない。
お客さんは「価値を求めている人」。
「お金を払ってもらうこと」だけを見ているから・・・
信頼関係が創れない。
リピートしてくれない。
それなのに・・・
「新しい人を集客すればいい」
って言葉で逃げていては
お客さんをだまし続けることになります。
一人一人に価値をしっかり提供することが必要。
喜んでもらえる結果を出すことが必要。
そのためには、
「何に期待して頼んでもらうか？」
っていうのがすごく大事。
「求めているもの」と
「与えられる価値」
が違うと
結果がいくら素晴らしくても
お客さんは満足しません。
例えば・・・
「たまには贅沢して美味しいものが食べたい」
って言ってる人に山盛りのラーメンを出す。
「このボリュームでこの値段で満足でしょ？」
って言っても満足しない。
知らず知らずに
それをやっている人をよく見かけます。
「癒し」を期待してるのに
やたらと「痩せるためのコツ」を伝えるエステサロン。
「成長」を望んで参加したのに
「そのままで良いんですよ」と伝えるセミナー。
「交流」を求めて参加したのに
「ゲストスピーカーの話ばかり」の交流会。
だから、
信頼関係が創れない。
だから、
人は人に勧めてくれない。
誤解が起こる原因は
伝えてないから。
伝わってないから。
話して伝える。
ブログを書いて伝える。
ホームページで伝える。
それらの行為は決して
目先の集客のためだけにあってはいけない。
頼んでくれたお客さんが
与えられる価値を望み、
満足してもらうためにあるべきもの。
誤解なく
魅力的な価値を
求めている人に伝えて行くことが大事。
それが、信頼関係を創っていきます。
それが、楽しく働くことに繋がっていきます。
そのための方法をお伝えしている
ブログ×ＨＰ勉強会 が来週開催されます。
少人数で
わきあいあいと
じっくりお伝えする勉強会。
残席２名さまとなっておりますので、
お早めにお申込みください↓
【受付中】 ブログ×ホームページ勉強会
-ブログとＨＰで必要な人に価値を届ける方法-
第５８回 ：１０月２３日(火） １６：００～１８：００ 残席２名
第５９回 ：１２月 ６日(木） １６：００～１８：００ 残席６名
場所： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。
【満席】価値を高める価値を届けるセラピストへ
日時 ： １０月３１日（水） １３：００～１７：００ 関口智子さん
場所 ： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
※満席になりましたので、受付は締め切りました。
【受付中】 「選ばれる人」ブランディングセミナー
-ＳＮＳで！ネットで！リアルで！選ばれる人になるための方法-
第１６回 ：１１月１３日（火） １６：００～１８：００ 残席３名
第１７回 ：１２月１３日（木） １６：００～１８：００ 残席６名
場所： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。
【受付中】 セミナー講師になるためのセミナー
-「企画」「集客」「台本」「本番」価値あるセミナーの創り方-
第２回 ： １０月１１日(木） １６：００～１８：００ 満席
第３回 ： １１月７日(水） １６：００～１８：００ 満席
第４回 ： １２月４日(火） １４：００～１６：００ 残席4名
場所： マインドプラスオフィス セミナールーム（恵比寿）
詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。