こんにちは。
マインドコミュニケーション講師の江原です。
部下への指示の出し方
さて、上司が部下に資料を作って欲しいと思いました。
それぞれこんなふうに指示を出していました。
A「ちょっとこの資料を作って欲しいんだよね。お願いできる？」
B「ごめん、これ次のミーティングで使いたいんだけど、こんな資料ピッチで作ってくれない？」
C「今度、こういうところに出す資料を明後日までに作って欲しいんだけど、今の仕事のスケジュールに入りそう？」
実際に私が出された指示です。
それぞれ上司は違います。
私は様々な上司の元で仕事をしてきました。
私のいた外資系企業では
一番激しかったときで3ヶ月に1回
つまり
四半期毎に組織が再編成され
上司が変わっていました。
さて、この3名の中で
一番仕事がスムーズにいったのは
どの上司だかおわかりですか？
私の能力は3ヶ月で劇的に
良くなったり悪くなったりするものでしょうか？
そんなことはないですね。
基本的に私自身がやっていることは
それほど変わらなかったので、
上司の影響を多大に受けています。
答えはCです。
私も上司も色んな仕事を一度にこなしています。
そんな中で
✓いつまでにどんな資料が必要か？
✓それをするための時間の確保についての確認
これをCの上司はいつも必ずしてくれました。
そして、その場で
どの仕事を後回しにするか？
もしくは他の人にふるか？
指示していました。
安心できましたし、
仕事もやりやすかったですね。
部署全体の仕事も滞ることがなく、
結果もそれなりに出ていました。
Bの上司の時は大変でした。
この、私に指示してきた資料は
実は当日の夕方に開催されるグローバルエグゼクティブへのプレゼン資料だったんです。
私も特に確認せず、
指示を受けた時にやりかけていた他の仕事を終わらせてから
手を付けようと思っていたので
大変なことになりました。
Aの上司はとても物腰やわらかく
優しかったし、仕事のペースもゆっくりでしたから、
個人的にはとてもやりやすかったですね。
ただ、会社が求めるスピートで
成果をだせなかったようで、
3ヶ月後には上司ではなくなりました。
まあ、
結果が出なかれば、
どんどん次の手を打っていく。
その打つ手が
組織変更だったわけです。
会社の方針として
「変化に強くなる」
「変化を楽しむ。変化を求める」
人材を作るというのもありましたね。
指示の出し方だけではありませんが、
指示の出し方一つだけでも
部下のパフォーマンスは変わります。
スピードもクオリティも変わります。
部下が自分の仕事と捉えて
自分が仕事をするために何が必要か？
ちゃんと指示を受けた時に確認するべき！
これももちろん正論です。
私も大事なことだと思います。
でも、
部下に頼らなくても
自分が指示の出し方を工夫するだけで
成果物が変わるのなら
とってもお手軽にできると思いませんか？
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