個人サロン(セラピスト・ヒーラー・治療家)専門
お客様に喜ばれながら売上げアップさせる
あなたのサロンをファン化・仕組化させるサロン改革コーチの三枝です!
コーチングを受けているクライアントさんから
5月は成約率100%で更に回数券購入率が90%という報告があり嬉しい限りです!
さて
個人サロンやスタッフさんを抱えるサロンでも同じですが
いざ、自分がサービスを提供する側になると意外と視野や視点が変わって
本質からズレたりするあることがあります
これって、僕もそうでした
絶対にこれが良い!と思ってやっていたのが
実は真逆なことをしていたり・・・
それをしていると
お客様から選ばれない理由になることも
それが
お客様目線
きっと安い方がお客様は良いし、通いやすい
時間を長くやってあげた方がお客様は喜ぶはず
サービスや技術が良ければお客様はリピートしてくれる
誕生日に割引のプレゼントをしてあげると喜ぶ
施術中、気持ちよく寝ているから変化の確認はあとにしてあげよう
などなど
これは本当にそうですか?
あなたは今までに高くてもブランド物を買って満足したことはないですか?
お客様は長くやってもらうことが目的ですか?
誕生日におめでとうございます!お誕生日なので割引しますね!と言われるのと
自分の為に何かプレゼントが用意されているのとどちらが嬉しいですか?
お客様はあなたのサロンに寝る為にお金を払っていますか?
今日の質問
お客様はあなたのサロンに何を目的に来ていますか?
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メルマガ読者さんからの感想
実践してみたら即結果が出ました!
お客様のからの反応が変わりました!
こんな考え方ややり方をしたことこがなかったです。
目から鱗でした!
ブログでは書けない費用対効果があるかを判断する営業に聞くべき13の質問!
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