こんばんは。
貴女の「なりたい」をお手伝い
女活応援家、北山です。
書いたように
新型コロナウィルスが
接客方法を考えるきっかけになっています。
でも、この新型コロナウイルス🦠の蔓延によって
レジで決済を自分でするお店が
増えていますね。
もともとスーパーなどで
お釣りも勝手に出てくる自動レジが多いので、
システムとしては
その決済を消費者側が行うようになっただけ
ですが、私はなかなか戸惑いました😅
でもセルフ決済だと
・それぞれ触らないので感染リスクが下がる
・決済における金額認識のクレームがなくなる
という利点がありますね^_^
デメリットととしては、
最初のうちは説明を必要とする人が多い
ということ。
流石にここは、
不親切な接客が、親切な接客
とも言っていられないですね^_^
セルフ決済がスムーズに行える人は
置いておいて
スムーズに行ないお客様には
親切にお伝えできるようにしたいところです。
↑
近づくのは避けたいから難しいですが💦
今あるコロナ感染予防のビニールや衝立、
こうしたセルフ決済は、
今後もインフルエンザやノロウイルスなど
さまざまな感染症予防になるでしょう。
スタッフにとっては心理的な防御になり、
いいことがあるかもしれません。
まだまだ自粛生活は続きますから、
とにかくハメを外して
密になる事がないように
気をつけていきたい時期ですね！
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