トレンドマイクロ社のウィルスバスターのサポート

■トレンドマイクロ社のウィルスバスターのサポート

PC初心者サポート＠金本です。

クライアント先でウィルスバスターの登録の不具合が発生したので出動しました。



最近のセキュリティソフトは１ライセンスで3台までサポートしてくれます。


つまり１ライセンスで3台のパソコンまでソフトを
インストールすることが出来るって訳です。


伺った会社は２ライセンスで６台のPCという環境で、
どうやら１ライセンスに４台登録してしまったようですね。


いつも思うのですが、登録に関して必要な情報で欠けていることが多い。(汗)

特にパスワード！

控えていないとか、完全に忘れているとか(笑)

今回の場合も２ライセンスのうち、かたほうのパスワードを完全に忘れてしまったそうです。


電話では当然パスワード等は教えてもらえないし、メールで問合せしても数日かかるし。


ということで、トレンドマイクロ社が勧めているチャットサービスを使ってみることにしました。





ウイルスバスターお問い合わせ | サポート : トレンドマイクロ



クリックするとこんな入力画面になります。



このように必要事項を記入して送信すれば、トレンドマイクロ社の担当者からチャットで話しかけられます。


さて、実際に上記の不具合をチャットにて行いましたが、

これってパソコン用語などある程度パソコンに精通していないと、
説明をチャットでするのにはかなりハードルが高い気がします。

電話ですら難しいのにチャットだとさらに難しい(汗)


ある程度、チャット自体にも慣れていないと難しいです。


PC初心者にとって、サポートはやはり音声と遠隔操作が便利！

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ダブルクリックの速度を変える

■ダブルクリックの速度を変える

PC初心者サポート＠金本です。

高年齢者にパソコンの使い方を教えている時、
マウスのダブルクリックのタイミング問題が発生します。

こちらでマウスの基本の話をしていますが

ダブルクリックは、
2回目をクリックするタイミングが早すぎると
通常のクリックと同じになってしまい、

遅すぎるとクリック2回になってしまいます。

タイミングが合わないときは、自分のタイミングに合うようにダブルクリックの速度を調整しましょう。


設定方法

　1）[コントロール パネル]を開く。

　2）[プリンタとその他のハードウェア]カテゴリにある
　　 [マウス]をクリックする。

　3）[ダブルクリックの速度]セクションでスライダーを左右に
　　 ドラッグしてダブルクリックの速度を調整する。


ウィンドウの右のほうにクリックのテストをする所もあるので
実際のタイミングを確かめることも出来ますよ。

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ブログのネタが浮かばない時

■ブログのネタが浮かばない時

PC初心者サポート＠金本です。


頑張ってブログ使ってビジネスするぞとアメブロをスタートさせたのに

６ヶ月過ぎた当たりから更新の数が減り、

いつのまにか更新されず消えていったブログを沢山見てきました。



結果が出なくなり、更新するモチベーションが無くなってしまったからでしょうね。


モチベーションが下がる原因の殆どが

ブログのネタが浮かばない

というところにあるのでは？


青山華子さんの記事にその対応策のヒントがありますよ。

何を書いていいのか分からない人は参考になると思います。

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