世代間のギャップはなかなか埋まらないですね～。
私も訪問で、高齢者相手の仕事をしていますから、
とにかく、自分の感覚以上の仕事が必要になります。
例えば、相手に見えるように大きく文字を書く。
でっかい声で喋る。
相手が忘れる事を想定して動く。
忘れても思い出すように、何十にも網を張る。
それでも、忘れられたら、
私達が怒られる。😅
年輩の方相手の仕事はこんなもんです。
てすから、
今の若いこ達が、当たり前のように、
自分達の感覚のみで仕事をしているのが、
時々怒りの元になります。
何故相手の立場に立たないのか？
そして、何故お客様にたいして、
無表情で、機械のように喋るのか？
笑顔お願いします。😁
とにかく相手の立場に立つ練習しましょうね。
私を含め全ての人が、その訓練必要ですね。
頑張りましょうね。
全てに感謝致します。
幸地みなこ
古都治療院
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