久しぶりに見かけたブランド店で怒鳴るお客さん

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で、途中から意志の疎通が上手くいかなかったのか、

イライラしてデスクを叩きながら

対応している店員さんに母国語で怒鳴っているんです…

店員さんも○○語は喋れず

怒っている原因もはっきり分からない状態で

ひたすら謝罪している様子でした

けど一人親切なお客さん？がいて

おそらく日本人の方だけれど○○語が話せるようで

日本語で店員さんに話しかけて助け船を出していました

で、怒鳴っているお客さんには

○○語でやんわり話しかけていましたが、

そのお客さんは腕組みしたまま聞く耳持たず

その通訳してくれてる方に向かって手で

うっとうしいから近寄るな、みたいな仕草をしていて

終始横柄な態度でした。

さすがに通訳してくれていた親切なお客さんも

フェードアウトしていたし

近くにいたお客さん、みんな遠巻きに見守るしかできず

居心地も悪いし

私はその後すぐ退店しましたが

正直どうなったのか気になりました…

たまにいるんです、

インバウンド(大抵某国の方でやたら声が大きい)で

クレーマーっぽい方

以前よくブランド店舗の求人募集で○○語の出来る方、と

記載されているのを見かけましたが

お買い物に来るのはいいけれど

非常識、強引な方も一定数いて店員さんも対応するのが大変ですね

そして不思議なのが

私がブランド店で何度かクレーマーの方を見かけたのは

路面店ではなく全て百貨店内に入っている店舗ばかりでした

『はぁ、いろんな意味で疲れた…』

『なんでもかんでも多様性…』