休日のエルメスでのお買い物っていろいろ難しい～

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ところで、今年に入ってから

エルメス店舗はまだ１回しか行けていませんが

休日だったし接客待ちでかなり混雑していました

基本的に私はエルメスを覗いてもごく短時間の滞在で

店内ぐるっと見てから

探しているバッグ、小物類の在庫があるか確認して

なければ撤退するだけです

お客さんは次から次へと来ていつも混雑してるし

以前と比べると割り切った感覚で

接客とかにもあまり期待しないようになりました

もう慣れてしまったというのもありますが

けど久しぶりにエルメスでお買い物された方から

なかなか苦いお話を聞きました

その方は最後にエルメスでお買い物をしたのは10年近く前で

その時は気に入った柄のカレを何枚か購入されたそうです。

で、それ以来愛用してずっと大事に使っていたけれど

最近になって大判のストールに近いものが欲しくなって

久しぶりにエルメスでお買い物、となったのですが…

もちろん来店予約など入れられるはずもなく

普通に店舗に行ったら

休日だったので大混雑、接客希望の場合は２時間待ちと言われるも

平日は行けないので

整理券をもらって1時間半ほど時間をつぶしてから店内で待機

なんとそこから1時間以上待たされてやっと接客して頂けるも

まだまだ接客待ちのお客さんがいるせいか

対応が🧂とまではいかないけれど

店員さんからのさっさと決めてくれオーラが

ひしひしと感じられたそうです

見せてもらいたかったのが最新作の24SSで

カシシルの中でもおそらく一番人気の柄だったからかもしれません…

その方のお目当てのカラーは売り切れとの事でどうしても欲しくて

先にお支払いも済ませるので

予約をなんとかお願いできないですかと聞いてみるも

そのカラーは予約不可と言われ

で、店員さんの方はというと

今在庫のあるカラーで折り合いをつけてほしかったようで

こちらのお色も大人気で予約がいっぱいなんです、と

全く系統の違うカラーを薦められ

鏡でチェックするもやっぱりしっくり来ない

☆画像はエルメス公式参照

煮え切らない態度だったせいか

他の柄の似たような色のカシシルまで持ってこられて引くに引けず

結局当初欲しかった色とは違うけれど

合わせやすそうなカラーを選んで妥協して購入してしまったそうです。

カシシルは20万近いお値段で

その方の感覚でも色違いでポンポン買えるものではないので

今回のお買い物は久しぶりで店員さんにも遠慮してしまって

ちょっと残念だったなぁと

ちなみに２時間半以上待たされて

お会計も含め接客して頂いた時間は30分もかかっていなかったそうです

面倒くさい客認定は悲しい

『エルメス☆ホームの担当さんに釘をさされた⁈』

『エルメスで敬遠されるお客さん？』