「値決めは経営である」
この言葉は稲盛和夫氏の有名な言葉であり、氏の経営思想をまとめた「京セラ フィロソフィ」に強く語られている。
「値決めは経営である」というのは、経営においては非常に重要な項目だと私は考えています。実は、フィロソフィの中にこの項目を入れた当時は、それほど重要なことだとは考えていませんでした。
しかし、その後こんにちに至るまで、値決めはたいへん重要なことであるとだんだん分かってきたのです。（稲盛和夫）
製造会社にせよ、内装会社にせよ、卸にせよ、小売店にせよ、値決めは難しい。
いやいや、会社というのは常に競合会社があり、つねにお客様の納得価格があるのだ。
お客様（取引様）から、「もっと安くしたら買うのに」とか、「他（社）はもっと安くするのに」とか言われる。
営業は焦ってついつい確かめもせず、慌てふためき言われたままに値段を安くしてしまう。
ついつい原価計算からの利益を考えて「安易に」安くしてしまうのだ。
しかし、会社というものは設備もかかり、経費がかかっているのだ。その人の給料だってそれ以上の支出というものが会社にはかかっている。そんなことも頭になくて安易に安くしてしまえば、売り上げだけは上がるだろうが、やっていけなくなる。
なんでそんなに安くしたのか、と聞くと
「これぐらいにしなくては注文（買上げ）がないのです」と平気で言ってしまう。
自分の範囲でしか考えられない社員のレベルとは、そんなものなのだ。
守りと攻め。
「つまり、値決めとは、お客様が喜んで買ってくれる最高（価格）の値段を決めるということなのです」（稲盛和夫）
これ以下ならいくらでも注文（買上げ）がある。
これ以上なら注文（買上げ）が逃げてしまう。
その一点を射止めなければならない。
その一点を見抜くためには、心血を注いでお客様と値段の交渉を行わなければならないのだ。お客様の言われることは、駆け引きなのか事実なのか。
それはまさに真剣勝負であって、君みたいに、相手の言葉を鵜呑みにして泡を食らって、「その値段でなければ売れませんでした」などと云っているようではどうにもならないではないか。
そう稲盛和夫は激しく叱るのである。
スリランカでの宝石買い付け交渉。
こんな真剣勝負はない。
一瞬の決断しかない。
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広島県福山市 ジュエリー＆ウォッチ ミムラ
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