パンパカパ～ン！
ダンディに決めている二人は、表彰式の直後の写真なのである。
なんとダンディな会社。
実は、この右側の中尾公一マネージャーが4月度の「営業活動」の ブービー！
として表彰をされたのである。（ブービーの表彰なのに蝶ネクタイとは阿呆である）
いつも書いているように、営業活動ポイントというのは売上高を競うのではなくて、そこに到るまでのプロセスを追求してポイント化して競おうというのだ。中尾マネージャーは、管理職でありながら敢えて他のメンバーと一緒にポイント活動に身を投じてくれている。
本当は自分どころではないと思うのだけど、やはり店舗売り上げ達成のためには自らが範を示してひっぱっていかなくては、という大切さを感じてくれている。（名誉のために書けば、中尾ＭＧ率いる2店舗は先月大活躍の売上高であったのだ！）
二人の背後にあるのは
「１００％顧客満足宣言！」のポスターである。
ご満足いただけない場合は、喜んで交換・ご返金を承ります。という文面が明記されている。お客様が後々までも喜んでくださってお使いいただける接客をしているだろうか。
もし、お客様が接客に不信と不満を持たれているようであればこちらの恥である。中尾マネージャには責任者として速やかに、交換・返金に応じてもらいたい。
それは、お客様への優しさを宣言したのではなく、自らの商売の姿勢を律するために表した宣言文であることを、いま一度胸に刻み込んでもらいたいからだ。
商売はそれぐらいに厳しいものだと思う。
今月のブービー者（中尾）への課題図書は、斎藤一人氏の言葉を書きとめた 「人を動かす」です。
この課題図書の選定にはいつも迷います。読んでほしい本はたくさんあるし、勉強してほしいこともたくさんあるからです。
しかし、その時その時の彼らの状態も考えたり、小さい字では全部読めないかもしれんと、親心を出したり。
来月の課題図書感想文を楽しみにしてるからね。
「連帯責任」として平田マネージャーも読書感想文を出すことになった。
兄弟仁義のちぎりを交わしたメーカーさんと世紀の一瞬。（どちらが平田でしょう？）
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