佐川急便は
あきれます。
先ずはここから。
佐川急便がアホすぎて呆れた話しです。
ちょっと母と札幌へ行くのにじゃらんでネット予約しました。
アタシはiPhoneでそのままいけたけど母はガラケーで。なので2人分まとめて送って下さいと。
その確定書をじゃらんの方から佐川急便で31日付で発送してくれました。東京、埼玉じゃ普通なら1日に届くでしょ?
翌日も届かず。
じゃらんに電話し伝票番号を教えてもらい追跡開始!
あれー1日に来てるー
更に不在のため持ち戻りましただと
不在票なんて入ってないぜよ
すぐさま佐川に確認
佐川の担当に伝票番号を伝えたら今持っ
て出てます。
と言うので4時から6時は必ずいますのでその時間にお願いします。
と伝えました。
わかりました!だってよ
元気にね。
昼寝
せずちゃんと待っていました。
ここまではまぁありそうな事だからあまり怒ってないよ。
ふと5時に追跡を確認したら配達完了となっていて。
なんじゃ、こりゃー
と怒りましたがまだ序の口。
アタシの荷物はどこ?
佐川に電話。
話の内容がなぜか変わって。
配送担当に確認したら
1日の19:24に間違いなく渡したと。印も押してあるので間違いなく届けました。
だってさ
さっきは配送中って言っただろ
しかし我が家は誰も受け取っていない。
もしかしたら誰かが忘れてるかもと思って店を探したがなくて。古新聞いれとか。
ウチの旦那なんて俺痴呆になったかな?っていうんだから。
1日の夜にきてたお客さん2人にも聞いたけど夜は誰も来てないぞ!
って。
佐川にその事を伝えて。
次にドライバーから電話がきて話す事が出来て。
彼は1日の夜に店に行って渡した。と言うばかり。
そして今から行くとは言ってはくれたけど十時くらいに着くと言われ。茨城から来るんじゃ悪いから結構ですと。
全く話しにならない!
アタシの荷物はどこ?
とりあえず夜に配達伝票のコピーをファックスしてもらいました。
印の丸いあとはついてるけど名前のとこは何もみえない。
ファックスが届きましたと佐川にもう一度電話。
いったいアタシの荷物はどこ?
届きましたと伝えたら明日の朝現物をドライバーに持たせます。
翌日来たがドライバー。
すみませんもなく。
おはようございます、huwaさんですか?
しかもヘラヘラして。
アタシが伝票は?
と言うとへっ?って顔して。
はあっ?持って来てない?
そんなんで来たって全く意味ないし。
(ブチ切れ)
あんたには用はないの。
じゃさよなら。
と言ってしまいました。
ちょっとキツかったかな?
すぐまた佐川に電話。
伝票も持たずにドライバーだけ来てどうすんの?
ドライバーの顔見てどうする?
まったく進歩なし。火曜には出かけるのに。どうしよう???
夜また電話が来て。
今夜のウチに東京営業所の方と確認してじゃらんさんの方へ再配達をお願いできないものかアタシどもからも伝えますのでhuwaさんの方からもお願いしてもらえませんか?
言われなくたってするわい、金は払ったのに行けないのでは困ります。
この全てじゃらんさんに伝えて。
同時進行で新しいものを送る事と荷物をさがしてもらうことをやりましょうといわれました。
しかも東京営業所からは何の連絡もなかったそうです。
新しいものが2時半くらいにとどきました。
じゃらんの担当の人もアタシもこういう事があったんだから朝一で偉い人じゃなくてもちょっと偉い人が持ってくるのかと思ったら。
普通のドライバーが来てアタシには渡さず家にいた息子に渡したの。アタシが店に居るのはわかっているのに!
これはあまり納得がいきません。
無くしておいてこんなんでいいわけ?
挙げ句の果て配達伝票にはサインすらなかった事を認めたらしいです。じゃらんさんが確認した話。
なぁーにぃーっ???
この対応、どう思います?
アタシは札幌に帰るのにいろいろ友達と連絡したりしたいからもうじゃらんさんにお任せしました。
さぁーどのような事になるのでしょうか?
じゃらんの担当さんはどうしてこういう事になったのか?どういう流れでどこまでわかっているのかちゃんと報告とお詫びをするように伝えてあります。
何かあったらいつでもお電話下さいと言ってくれアタシの心はちょっと収まり気味ですが。
個人情報がたくさんつめこまれている大事な書類。これだけ個人情報についてうるさく言われてるのに。
万が一泥棒なんかはいっちゃったら佐川はどう責任とるんかね?
言ってる事もやってる事もめちゃめちゃ!
こんな対応なら子供でもできるわい!
怒らずにはいられない!
でも今はちゃんと新しい書類が届いたから。
帰って来たらどうしてやろうか考えてます。
どうやってこらしめようか?
アタシのチカラは小さくてもじゃらんさんのチカラは大きいでしょう!
今までこんなこと聞いた事がなかったからねー。
まずは驚いた!
結構佐川って紛失あるんだね。
もう佐川はこりごりです。
こんな話しでした。
みんなもあるかな?
また進展がありましたら報告させてもらいます。
ではまた