近頃 我が家では
電化製品が
立て続けに不具合を起こしていました
洗濯機と通信関係です
今回は通信の不具合について
書き残しておきたいと思います
私は
有線で繋いでいるデスクトップパソコンと
Wifiで繋いでいるノートパソコン
スマートフォンを持っています
ある日
デスクトップパソコンを使っていたら
急にインターネットが繋がらなくなりました
ノートパソコンで繋がるかどうか試してみると
繋がらない
Wifiのルーターのインターネットのランプが
消えています
有線で繋いでいるのに
デスクトップパソコンが繋がらないのは
どうしてなのか
疑問に思いながら
Wifiルーターのメーカーさんに
サポートしてもらいました
サポートの甲斐があって
デスクトップのインターネットが繋がりました
ノートパソコンも繋がりました
しばらくすると
デスクトップとノート、スマートフォンも
繋がらなくなってしまって・・・
繋がった、繋がらない・・
そんなこんなを繰り返すこと1週間
光回線を契約している業者に電話して
新しいルーターを送ってもらいました
この家に住んで13年
ルーターが古くなっているので
この機器が原因じゃないかと思ったので
新しいルーターが届く前に
次は
固定電話が繋がらなくなってしまいました
新しいルーターを送ってもらう手配を
しておいて良かった
光回線のルーターを新しい機器に取り換えて
配線をいくつも繋げて・・・
ここ、すっごくがんばりました
自分一人でできると思えなくても
自分でやるしかないので
説明書をじっくり読んで・・・
わたし頑張りました
誰かに頼りたかったけど
助けてくれる人が近くにいなかったの
接続設定をやり直して
光回線のルーターを取り換えたら
すべてうまくいくと思ったのに
まだまだ困難は続いて・・・
Wifiルーターのインターネットランプが
点灯していない
Wifiルーターに不具合があるんじゃないかと思って
メーカーさんのサポートを受けたら
なんと
IPｖ4 (一般的なインターネット接続) と
IPv6(GoogleやYoutubeを閲覧するときに使う接続)
どちらで繋ごうとしても繋がらないことが
判明しました
ルーターに問題はありません
担当者に 淡々と
設定状態を確認してください
と言われ ガーン・・・
お次は
プロバイダに連絡だ～
気持ちが沈んだままいても機器は直らないぞ～
と
自分に気合を入れて
プロバイダに連絡しました
プロバイダの説明によると
光回線機器の中にインターネット接続できる
機能がついているので
Wifiルーターのインターネット接続に
干渉してしまって
接続が不安定になる状態になっています
とのことでした
Wifiルーターの機器の設定を教えてもらって
一件落着～
不具合は光回線のルーターだったようです
不具合が起きても
ルーターのランプがちゃんとついているので
係の人に
使えているんだから何も問題はないと思います
と言われたときに
ピンときて良かった
光回線のルーターを新しいものに
交換したい、と言えてよかった
冴えていた私の勘
直ってめでたしめでたし
あー疲れた
けれどよい勉強になりました
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最後までお読みくださりありがとうございました。
笑顔多めの一日を お過ごしください 