先日の勉強会にて、
「アポの取り方がわかりません」
というお悩みがありました。
そうですね、、
前職では、基本がルート営業だったのですが、
お客さんが空いている時間以外は、
基本、お話する時間は無いので、
新規も含め、アポイントは必須でした。
同僚で、「〇月△日に伺いたいです！」
と、唐突に電話をしている人もいましたが、
やはり用件ははっきりさせておきたいですね。
私が自分の先輩に教わったのは、
①無理矢理にでも用事を作る（新商品紹介、カタログの手渡し など）
②一度訪問したら、宿題を持ち帰る（もう一度訪問する口実を作る）
この２つでした。
それが難しい。。と思われるかもしれません。
また、何か売り付けに来るんじゃないかと思われるかな？
とか、
忙しいのに迷惑かな？
などなど。
結論から言うと、確かに両方有り得ます。
でも、それを気にしていては前へ進めないですね！
「忙しい」 「迷惑」 なら、断ってくれます。
断られる前に物怖じするのはもったいないと私は思います。
なので、勇気を出して聞いてみて欲しいです。
私は、考え方を変えてしまえばいいと思っていました。
”私たち営業の仕事はお客様に情報を与えること。
情報を与えた上で判断するのはお客様。
私たちは無理に売りに行くのでもお願いに行くのでもない”
そうやって考えれば、アポを取って訪問するのもお客様のためにすること。
それをお断りされるのであれば、今はタイミングでは無いということ。
ただそれだけです。
簡単なようで気持ちを切り替えるのは難しいかもしれないので練習ですね。。
あとは、なるべく電話でアポイントを取ること。
メールじゃないと連絡が取れ無い方もいらっしゃいますが、
なるべくなら、しっかりとお話して訪問の主旨を説明することをお薦めします。
少し矛盾しますが、考える隙を与えないのも作戦です。
メールだと、よく考えてやめとこうという結果になることもありますからね。
私なりのやり方ですが、
少しでもお役に立てれば嬉しいですヾ(＠°▽°＠)ﾉ
写真は今朝の空。
