SNSを活用する以上、
事業者にとっても
アンチコメントは
避けては通れない道かも
しれません。
意見の相違はあっても、
わざわざオープンな
コメント欄で、
批判や悪口を書き込む人は、
実はそう多くはありませんが、
他の視聴者さんの目に触れるため、
放置できない場合もあるかと
思います。
対策
▶既に書き込まれたコメントに
対しては
・コメントの削除
自分の書き込んだコメントと、
自分の動画に書き込まれた
コメントは削除可能です。
書き込まれたコメントを長押し
→削除選択
▶事前に出来る対策
・コメントフィルターを設定
攻撃的な文言などを
フィルター設定することで、
誹謗中傷コメントを
ブロックします。
・コメントを承認制に設定
承認されたものだけを
コメント欄へ公開します。
・コメントできる人を制限
相互フォローだけしか
コメント不可に設定可能です。
・全てのコメントを許可しない
プロフィールページ
→右上三本線
→設定とプライバシー
→プライバシー
→コメント
で、設定可能です。
運用方法によっては、
コメント欄を閉じてしまう
企業もありますが、
コメント欄は、
動画を視聴して下さった
視聴者さんとの
貴重な交流の場でもあります。
アンチコメントを防ぎつつ、
視聴者さんとのコミュニケーションに
どんどん活用するのが
お勧めです！
ターゲットを絞らないのは、
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