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心理カウンセラーの川井美佳です。

「なんだか、この人と話しているだけでどっと疲れる」
「かと言って、伝えなければいけないことがあるし…」
「あぁ、めんどくさいわ」
このように、会話をするだけで心が重くなった経験ってありませんか?
特に、仕事上の人間関係において。
上司への報告。
部下への指示。
同僚との共有。
業務上の、ただ伝えるだけのことなのに、なぜこんなに疲れるのだろう。
コミュニケーション能力の問題?
おそらく、単にコミュニケーションの問題だけではないでしょう。
根本的な原因は違うところにあるのかもしれません。
さて、なぜ会話をするだけで疲れる人がいるのでしょうか。
今日は、そんなお話をしようと思います。
人は自分が理解できる範囲でしか、相手を理解できない
人は、自分が経験したことや知識、大切にしている価値観という
「フィルター」を通して相手の話を理解しようとします。
このフィルターは、当然ですが人それぞれ違います。
そのため、自分のフィルターにない情報は、たとえ耳に入っていても、ピンとこないし、理解するのも難しいのです。
「なぜ、何度言ってもわかってもらえないのだろう」
「この人の言っていることは、どうしても受け入れられない」
それは、お互いが持っているフィルターが、根本的に違っているからなのです。
ですが、私たちは噛み合わないながらも、どうにかして伝えなければと無理をしてしまいます。
本来、人は自分が理解できる範囲でしか、相手のことを理解できないのです。
それなのに、相手のフィルターにない言葉を無理に押し込もうとしたり、自分のフィルターにないものを無理に分かろうとしてしまう。
つまり、このように無意識に力が入っている状態が、話しているだけで疲れてしまう本当の原因なのかもしれません。
会話が噛み合わないときは、無理に合わせなくていい
伝える側はうまく伝わらないとき、このように自分の伝え方を一生懸命考えます。
「わたしの言い方が悪いのかしら」
「どんな風に言えばわかってくれるのかしら」
もちろん、伝え方を工夫することは大切です。
ですが残念ながら、どうやっても埋まらない溝というものもあります。
さきほどお伝えしたように、人はそれぞれ違うフィルターを通して物事を理解しているからです。
つまり、伝えることができても、理解できるかどうかは相手のフィルター次第なのです。
ここで一つ大切なことがあります。
伝えることと、理解されることは、実は別のことなのです。
「もっと分かってもらわないと」
「ちゃんと理解してもらわないと」
そんなふうに、私たちは、伝えたのに理解してもらえないとさらに頑張ってしまいます。
ですが、分かり合えない人はいます。
これは、どちらが悪いという話ではありません。
ただ、見ている世界や大切にしているものが違うだけなのです。
分かり合えない人を、分かり合えるようにしようと頑張り続けると、人はとても疲れてしまいます。
だからこそ、無理に分かり合おうとしなくてもいいのです。
伝えるべきことは伝える。
説明するべきことは説明する。
でも、理解するかどうかは相手の問題でもあります。
そこをすべて自分が背負おうとすると、会話をするたびに疲れてしまいます。
分かり合えない人もいる。
伝えることと、理解されることは違う。
そう思えるようになると、人との会話は少し楽になるかもしれません。
ここまでお話ししてきたように、人は、自分が理解できる範囲でしか、相手のことを理解することができません。
では、その理解できる範囲とは、いったい何によって決まっているのでしょうか。
それは、その人がこれまでに経験してきたことや、大切にしている価値観、当たり前だと思っている考え方など、その人の中にある「ものの見方」によって決まります。
そして、この「ものの見方」は、自分では当たり前すぎて、なかなか自分では気づくことができません。
だからこそ、人間関係で同じことで悩んだり、同じところでつまずいたり、どうして分かり合えないのか分からずに苦しくなってしまうこともあるのです。
相手を理解しようとすることも大切ですが、その前に、自分がどのように物事を見て、どのように人を理解しようとしているのか。
まずは、自分自身を知ることがとても大切になってきます。
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