上に立つものの器

みほねぇ＠無事に会えましたです。

昨日は他部署の担当者がお休みだったので、
事前にアポを入れて、本日打ち合わせ。

部署は違えど、患者さんのためにどうしたら
スムズーな運営が出来るかと言う
建設的な話が出来たのが、大きな収穫でした。

そして、最前線にいる人たちのことを
良く考えていらっしゃることも良くわかりました。

【上に立つモノは、予測して先手をうつ】

一瞬でシュミレーションして、
懸念される事項と対策がすぐに出てくるのは
さすがだなと思いました。

連携が必要な場面は多々出てくるので、
変に独りで考えず、相談させて頂こうと思いました。

分からないことは、プロに聴くのが一番です。

フェーズ

みほねぇ＠書いてみると違いが分かるです。

業務改善プロジェクトの１つを現在進行中。

他部署との話合いも突然入ったりするので、
状況によって、タスクが出てきたら処理すればいいや
と単純に考えていたら見事に色々不具合が。

ルーチンの合間にやっているので、
業務改善のタスクをやりたい時に出来ないこともあり、
思うように処理したいことが進まない。

ミッションのゴールが見えてきたところですが、
今後のことも考えて、今までやってきたことを
明文化してみる。

すると、やるべき順番が違うものが多々あることが
客観的に分かり、不具合の理由も納得。

【フェーズは客観視する最大の武器】

次の業務改善のフェースをつくるのに、
多いに役立てます。

病院も経営

みほねぇ＠なんとなく普通に話していましたです。

お昼休みに関連病院の見学に行く話題になり、
無意識に経営のトークに。

最新の医療機器を積極的に入れているのですが、
導入時して黒字になるように、運用を考えているんだろうな
と言うお話。


例えば、MIR。

購入費、メンテナンス費用で億単位はかかる。

初期投資の費用を回収するためにどうしよう？



MRIの稼働率を上げるには、

病気の診断以外、脳ドッグなど健康診断に用いる。
MRIを持っていない施設の患者さんの検査を受け入れる。
MRIがあることを売りにして、新規の患者さんを増やす。


などなどもっとアイディアは出てきそう。

【回収は時としてそのものではなく、違うアプローチで解決】

トータルで黒字の戦略。

忘れがちですが、大事なこと。

良い環境とは

みほねぇ＠せんせいありがとうです。

昨日は、実習生の報告発表会。
業務のあとに行ったので、そっと聴いておりました。

発表が終った後、同志の先生のところに行くと

「なんだー、来てたのなら言ってよー！！」

「いやぁ、業務の後に来たので、
発言する気力がなくて、そっと聴いていました」

実習生と話をしていると、
他の先生が話しかけて下さったのでしばし歓談。

その後、同志の先生が
「一緒に飲みにいかない？」
と学生さんと、先生と20年来の付き合いのある
病院薬剤師さんとご一緒させて頂きました。

どこの施設でも、似た様な悩みはあるようで、
学生さん交えて、飲み会→カラオケとストレス発散。

カラオケ久々だったのですが、
学生さんも先生も良い選曲してくれて、
大盛り上がり

歌いながら、ふと検査技師の実習に行っていた頃、
先輩技師と一緒に、熱い想いを語った情景がよみがえる。

【誰と一緒にいるかで、大きく人生が変わる】

同じ内容の時間を過ごしても、
一緒にいるメンバーで時間の質が大きく変わるなと
改めて体感。

メンバー≒環境

やっぱり大事なことですね。

ひとやすみ

みほねぇ@ちょっとひと休みです。

今日はスタッフの数が少なめで、
ヤバかったです(;^_^A

流石に今日は残業せざるおえない状況。

みなさまお疲れ様でした。

足のムクミも去ることながら、
足の指をツボ押しすると、痛気持ちよい感じ。

疲れが溜まると、自然とツボの場所が分かるんですよね。

【理論だけでなく、感覚も重要】

さて、そろそろ横になって、明日に備えます。

今、必要ですか？

みほねぇ@よく考えれば当たり前のことです。

最近、帰れコールをするのが定番になりつつあります。

寒くなって来たこともあり、
夕方に入院や急な処方がでるのが多くなっています。

混雑時の残業は致し方ないのですが、
ボスが残業は1時間をメドにと言っているのに
嵐が過ぎ去っても、ダラダラと残っているヒトもあり。

明日でも構わないことや遅番に振れる仕事を
なぜか率先してやろうとしている。

遅番だったので、さすがに見かねて仕事取り上げました。


病院の薬剤師の業務って、保険薬局とは違い
保険点数がつかない
——つまり売上に直結しない仕事が多いのですよね。


人件費や薬剤購入費など出費が多いので、
不要な残業されると、赤字垂れ流し状態になります。

今はまだシステム等、移行期で会議などもあり残業も発生しやすいので、
経営陣からそれ程指摘を受けていませんが、
移行後に同じことを続けていたら、どうなるでしょう。


これが、自分の稼ぎで考えると、
稼ぎが少ない時は、出費をどう減らすか
工夫しますよね。

自身で会社を運営する時も考えますよね。

経営陣からみたら、会社の収支を考えているヒトと
残業代をどうやって稼ごうか考えているヒト
どちらを優遇するでしょうか。

【全体の収支を考えないと、後で自身に降り掛かる】

あなたはどっちのヒトですか。

幻想にいざなう手法

みほねぇ＠ウイスキーがお好きでしょ♪です。

今日は友人Dr.の所へ定期受診。

「ストレス反応出ているね～」
と本日の処方は柴胡桂枝乾姜湯＋桂枝茯苓丸。

そうね、原因は分かっているんですけどね。

ブラックネタはさておき、
ストレス解消に夕食に好きな食材を買って帰ることに♪

なんか飲みたいなとウイスキーを見てみる。

以前、お店で飲んでそこそこ美味しかったのと、
割引率も良かったのもあり、FOUR ROSESを購入。

ラベルを見ると、裏側にこんなエピソードが。

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それはある舞踏会でのこと。
フォアローゼスの生みの親のポール・ジョーンズは絶世の美女と出会います。
一目で恋に落ちたポールは、迷わずプロポーズしました。
でも、彼女は彼にこう答えたのです。「どうか次の舞踏会までお待ちください。
プロポーズをお受けするなら、薔薇のコサージュをつけてまいります」。
そして約束の舞踏会の夜。彼女は４輪の真紅の薔薇を胸に、
彼の前に現れたのでした。愛が実った素晴らしい瞬間。
そんな素敵なエピソードから、「フォアローゼズ」と名づけられ、
ラベルにはふたりを結んだ真紅の薔薇のコサージュが
描かれたと言われています。
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これを読んで、購入してみようと思うカップルもいるのでは
と思わせる文章ですね。

まさに、USP（Unique Selling Proposition）ですね。

＊用語については、興味のある方は検索してみて下さい。


ポイントは他のウイスキーは味、香り、年数など
商品そのものの特徴を売り文句にするのが通常ですよね。

それに対して、FOUR ROSESは
味のうんちくについて一切書かれていない。

フォアローゼスの生みの親の恋のエピソードが、書かれているだけ。

これが、本人の視点で語られていると、
ただののろけ話になってしまいますが、
第３者の視点で語られているのがポイント。

購入者の心理として、
恋人と一緒に、または恋物語に想いを馳せて
味わってみようかと手が伸びる方もいるでしょうね。

これをご自分のビジネスに置き換えるとどうでしょう？

ご自身で「この商品最高ですよ！」と宣伝するのと、
購入者に「この商品、使ってみたらこんなに良かったです！」
と宣伝してもらうの、どっちか売れると思いますか？

【同じ内容でも、第３者が語ることで説得力が増す】

ちょっとした工夫で、ターゲットの行動も変わりますね♪

信頼を得るには

みほねぇ＠まずはそこからです。

満床続きで、病棟での配薬がいつも以上に
時間がかかってしまいました

寒さと手術後の体力低下も伴い、
風邪を引いている患者さんもちらほら。

昨日は服薬指導で、気になる患者さんから
色々ヒヤリングして、今日も配薬がてら状態確認。

「吸入薬を使うと症状が大分落ち着きますよ」
と話していた患者さんに、Dr.が吸入薬を処方していて下さって、
咳はかなり治まっているとのこと。

別の患者さんは薬の追加なしで経過観察でしたが、
悪化せず、ゆっくりと治る方向に向かっている様子。

昨日、咳が続いている喘息の既往がある、
スタッフさんに吸入薬使った方がいいですよと
話していたところ、吸入薬面倒と思っていたけど、
呼吸器外来行ってきますとのこと。

効率だけ考えて業務をするなら、
説明も手短かでDr.の指示通り使って下さい
が良いのかもしれない。

でも、納得出来る説明をして不安を取り除くと
本人が治療に対しても積極的になります。

そして、効果が出るとさらに信頼度もぐっと上がり、
その後も声をかけて下さるようになります。

【相手が良くなることを、一番に考える。
　想いは伝わり、相手の行動も変わる。】

相手のことを考えて、バリューを与えるのが
信頼関係をを勝ち取る一歩です。

キャラクター

みほねぇ@ほんわかとしたひと時でした。

整形Dr.からお誘いいただいて、少人数で飲み会。

連休開けもあって、お互い仕事が
少し長引きましたが無事合流。

ディズニーの話から整形、漢方の話と
ほんわかと和やかな時間を過ごせて、
リラックス出来ました( ´ ▽ ` )

【言葉の数ではなく、雰囲気が場の空気をつくる】

先生、良い味を出していて、
ますますファンになりました( ´艸｀)

実験初日

みほねぇ＠本日の良かったこと1日目です。

やっぱり、

【人生を切り開く】ポジティブ脳をつくるための訓練方法！
心理学者ショーン・エイカーが教える「成功するための法則」

を見つけたことでしょう。

シェアしてくれた、なるっちさんありがとう

データ処理の解説の部分も、実験していた身としては笑えました。

平均からぶっとんだところにあるデータの意義を
ショーン・エイカー氏の捉え方は非常に興味深かったです。

通常の研究者からみると、消してしまいたい代物だけど
「この例外はなんだ？！」とポジティブに捉えると
今まで想像もしていなかった、世紀の発見につながることもありますよね

【よいも わるいも 脳の捉え方次第】

子供のような探究心って忘れてはならない
大切なものですね