お客様が思わずYESを言いたくなる！３つのコツ

●お客様が思わずYESを言いたくなる！３つのコツ

こんにちは、福島美穂です。

お客様にお願いしたい！時に上手に「YES」をもらうことができて、スムーズにお仕事が出来ますよ！

先日このようなご質問をいただきました。

美穂さん、いつもありがとうございます！

私は、料理教室を主宰しています。

（中略）

オススメの調味料があるので、それをまとめて購入して、生徒さんに通常よりも価格を抑えてお分けしたいと思っています。

この調味料があれば、レッスンでやる〇〇も美味しく作れますし、他にもチャーハンなどにも活用できるのです。

でも、レッスン料以外でお支払いいただくのも悪い気がして、伝えることができません。。

（中略）

これからもよろしくお願いします＾＾

千葉県　料理教室　Ｓさま

Ｓさま、メッセージをありがとうございます。

お料理教室で、オススメの調味料があるのでまとめて仕入れて、生徒さんにもお分けしたいとお考えなのですね。

このような場合は、相手にとってのメリットを先に提示するのがオススメです！

あなたの目的は「調味料を買ってもらいたい」ということですね。

生徒さんにとっての目的は、たとえば「美味しいお料理を作りたい」ということだとします。

では、生徒さんの目的を達成する（メリットになる）伝え方をするとしたら、何て言うのがいいと思いますか？

たとえば「〇〇という調味料、買ってくださいね！」だけではダメですよ。

理由は、あなたの目的しか達成していないからです。

では、このような伝え方ならいかがでしょうか？

「（生徒さんのお名前）さん、お料理がグン！と美味しくなる調味料があって、通常よりも安価で購入できるのですが、一緒に使ってみませんか？＾＾」

このように、相手が「メリット」を感じるような伝え方に変換することで、ＹＥＳを言ってもらえる可能性がググッと高まりますよ。