●お客様の「こうしてほしい！」という想いが手に取るように分かる！たった一つのコツとは？
こんにちは、福島美穂です。
お客様にもっと来ていただきたいけれど、何をしたらいいかわからない…そんな状態から、笑顔でお客様に喜んでいただけるようになりますよ！
先日、このようなご相談をいただきました。
美穂さん
いつもメルマガやブログなど、参考にさせていただいています。
（中略）
こんなことをいうと、プロとして良くないのかもしれないのですが…
実は、何を考えていらっしゃるのか良く分からないお客様もいて。
どうしたらいいかな…と思うことがあります。
何か気を付けた方が良いことはありますか？
美容サロン主宰 Ｋさま
Ｋさま、メッセージをいただきましてありがとうございます。
お客様への対応に悩まれているのですね。
状況によっても様々ですし、色々ありますが…まずは、基礎的なところをご紹介しますね＾＾
お客様に対して、話し方や身だしなみなどに次いで大切なのが「気配り」です。
ここで言うところの「気配り」とは、「お客様への心遣い、配慮」というもの。
でも、相手に良いと思ってもらえる「気配り」かどうかは、相手の次第になりますよね。
これには、このような視点を持つことが大切です。
「お客様は何を望んでいるのだろう」
「どうされたら嬉しいかな？」
などなど…
実は、このような、お客様の「こうしてほしい！」という想いが手に取るように分かるコツがあります。
それは、「目の前のお客様を好きになること」です。
想像してみてください。
あなたの大好きな人が目の前にいるとします。
「大好きな人に喜んでもらいたい」
「大好きな人の力になりたい」
そう思ったら、何ができそうですか？
そのような視点を持つことで、色々なアイデアが浮かぶようになりますよ。
お客様にもっと喜ばれて、自分も笑顔になることができますよ！
何か少しでも参考になりましたら嬉しいです。
あなたのやりたいことを実現するために、私は女性起業家の方を応援しています！
最後までお読みいただきまして、ありがとうございました☆
