新人教育メモなのら。 | 木場脩二オフィシャルブログ。「さいごのカギ」

木場脩二オフィシャルブログ。「さいごのカギ」

著書『さいごのカギ』出版。
自分らしく生きるための「3つのカギ」とは?
マイティワークス株式会社、代表取締役・木場脩二。
セレクトショップ運営/猫好き/鹿児島ユナイテッドFCサポーター/投資家/YouTuber/作家/セラピスト/風の時代の経営/ライトワーカー







新人スタッフが入ってきた時用のメモなのら。(2018.1.12更新)


・カギの開け方
・タイムカードの使い方(20日締め25日払い)
・給料日説明(通帳を用意)
・お花の水やり
・レジの開け方
・パソコン立ち上げ(メンバーズカード立ち上げ)
・音楽のかけ方(著作権法の説明)
・電気・エアコンの説明
・掃除の仕方(掃除機とカガミの拭き掃除・外の掃除、レジ周り、バックヤード、ストックルームの整理整頓)
    なぜ?掃除をするのか?(ブロークンウインドの法則)
・両替えの仕方
・LINEの説明(各スレッドに招待)


・お客様への挨拶の仕方
・社訓の説明(本店研修で2.3ヶ月後)
・社割の説明(最初の3ヶ月は不可)
・年商、売上げ規模長期目標の説明
(各店の売上げ目標も説明)
・レジの打ち方(クレジット・返品等)
・メンバーズカードのポイントの付け方
・レジ周りのゆったり接客の仕方
・ラッピングの仕方
・FAXの使い方
・接客の仕方(Dカーネギー「人を動かす」の話。クレームの対応、セレクトショップ風の接客の仕方など)
・在庫の説明(靴の在庫とネット在庫の説明)
・袋・備品の補充、袋の使い方の説明
・ショップカード、名刺作成
・検品の仕方(値札の作り方・写真の撮り方・LINE)
・商品出しの仕方(左心臓の法則、色・サイズの順序、ゴールデンゾーンの説明)
・売価変更の仕方
・売上表、仕入表、クレジット表、ネット売上表の書き方
・月間表の記入の仕方
・電話の対応
・メンバーズ会員登録の方法
・仕入れの仕方(価格、絞り方、インポートとの割合など)
・客注の取り方
・ネット商品の出荷の仕方
・セール、シークレットセールの説明


・ディスプレイの変え方
・ブログ・インスタのアップの仕方
・ネットショップのUPの仕方
・メルマガの打ち方(メールの登録)
・大手セレクトショップのブログチェック
・定期購読雑誌の説明
・ミシンの使い方(丈の取り方も教える、糸巻き、丈あげ、かけつぎ、ミシンの掃除の仕方)
・洗濯表示の説明
・ブランドの説明、取引先メーカーの説明
・アパレル業界の仕組みの説明(パリコレからしまむらまで、バッティング制度など)
・バッティング制度による自社の強みの説明
・1万時間の法則の説明(浅田真央、石川遼を例に説明)
・領収書記入
・インサイドアウトの説明
・滞在時間と購買金額比例の法則
・売場の心理学の話(什器の並び・タコツボなど)
・前者後者論


・パソコンしめる
・レジの閉め方(両替も)
・カギの閉め方
・テントの下げ方


とりあえずこんな感じ。




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