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空間管理の重要性
居心地の良さ、不快感等を感じる最重要項目は、空間管理にあります。
空間管理が出来ていないと、知らずのうちに不快感を感じられ、キャストさんが居なくなる傾向にあるのです。
湿度計を使わないと目に見えないので、気を付けなければなりません。
待機場所
事務所
車内等
気を付けなければならない場所は複数あります。
空間管理重要項目
湿度管理
湿度は、男性は特に軽視しがちですが、最も重要な要素です。
特に冬場は乾燥しますので、十分に加湿していないと、居心地は悪くなります。
さらに、湿度が40%未満になると、インフルエンザ等の感染リスクが上がるとされ、
50%以下は、お肌に悪いとされています。
病気になりやすく、美容にも悪いのは、売り上げに影響する部分です。
湿度計というものをしっかりと購入し、管理しましょう。
湿度計は、精度が異なるので二つ以上あると安心できます。
※ものによっては１０％以上の誤差が出たりします。
湿度50%前後になるようにしましょう。
ただし、注意しなければならない事があります。
それは、
加湿器の種類とメンテナンス性
です。
加湿器には以下の種類があります。
１．気化式
電気代：○
メンテナンス：○
弱点：機器が高い
２．ハイブリッド式
電気代：△
メンテナンス：○
弱点：機器が高い
３．スチーム式
電気代：×
メンテナンス：○
弱点：電気代が高い
４．超音波式
電気代：○
メンテナンス：×
弱点：衛生管理
どれも一長一短ですが、最も注意しなければならないのは
超音波式
になります。
超音波式は、
白い煙のような水蒸気が加湿されてる感を出し、
価格も安いので量販店にも多く置いてあります。
しかし、これは「毎日洗浄」する必要があるのでメンテナンス性は悪いものとなります。
雑菌が繁殖しやすく、雑菌をそのまま飛散させる性質の為、しっかりとメンテナンスしないと害になる恐れがあります。
逆に最も安全なのは
スチーム式
となります。
これはお湯を沸かして加湿するので、最も安全と言われています。
洗浄も月1程度で良いとされていますが、水道の成分の石のようなものが貯まり易く、
掃除は若干大変です。
では、結局どれが良いのかというと
空間の広さによる
という事です。
超音波式、スチーム式は広い空間に向きません。
６畳程度の部屋であれば、メンテナンスが大変でも、
少ない台数ですので、上記で十分だと思います。
逆に、１０畳以上の広い空間などは
メンテナンスが大変な加湿器だと複数台設置しなければならないのでオススメできません。
この場合は、
気化式
ハイブリッド式
の２択になります。
また、湿度が足りない場合は、濡れたバスタオル等を干すと湿度は上がります。
今まであまり意識していなかったお店は、是非湿度をチェックしてみてください。
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みなさんは
社会的報酬
について考えた事ありますか？
社会的報酬とは？
１．能力を認めてもらう
２．尊敬される
３．信頼、信用される
４．評価される
などがあります。
人によっては
金銭的報酬よりも、
社会的報酬を重要視する方が多くいるほど大切な事なのです。
さて、
良い店とそうでない店の「差」ですが、
小さいことの積み重ねによって大きくなります。
ちょっとした事を気を付ける、
実践するだけで意識していないお店との「差」が生まれるのです。
今回ご紹介するのは、
社会的報酬を簡単に与える事の出来る方法
それは
名前を呼ぶ事
簡単に感じますが、意識していないと中々難しい。
男性客に対して、例えば
１、○○様、いつもありがとうございます。
２．○○様、お待たせ致しました。
３．○○様、お電話ありがとうございます。
など、普段使っている言葉の前に名前を付けることにより、
「社会的報酬」を感じさせる事が出来、印象アップ、リピート率アップにつながります。
キャストさんに対しては、
○○さん、おはようございます。
などと、しっかりと名前を付けることが大切です。
当たり前で、簡単な事であっても出来ていないお店は多くあります。
今まで意識していなければ、是非お試しください。
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