キャスト維持の大きな落とし穴/フォロー編
キャストを維持すると言いますか、キャストさんに出来るだけ長く居てもらいたい。
これは多くのお店で悩まれているテーマです。
今回は
「大きいお店ほど陥る罠」をご紹介します。
小さいお店のときは
電話が鳴らなくていたたまれない
出勤して貰っているのに稼がせられていない
などの理由から、キャストさんに気遣い、フォローを一生懸命する事が多いです。
そういう時は
非常に気まずい空気が流れたり
辞めてしまうんじゃないか？と心配になり
仲間意識をつけさせる努力をしたり
アットホームな環境を一生懸命構築しようとします。
食事に連れていったりと。
とにかく一人ひとりをフォロー（大切に）してるお店が多いです。
ですが、
お店が発展していくにつれ、以前の記事でも触れていますが
一人とコミュニケーション出来る時間は、キャストの増加に比例して少なくなります。
キャストさんをフォローするような役回りは、
経営者や幹部が行わないと上手く行かない事が多く
（バイトや下のスタッフにさせるとトラブルが発生しやすい為）
在籍数の増加で、管理するキャストさんが増えて、以前のような対応が出来なくなります。
そういった物理的な問題に加え
発展しているお店は開店当初と違い忙しいので、更にコミュニケーションの時間は減ります。
自分が業務に（送迎や受付など）忙しい為、
稼げていない、居心地の良くないキャストさんに気付けない。
新人さんが定着する事ばかり考えて、
稼ぎが減っているキャストさんへの対応が悪くなってしまうのです。
本来ならば
稼ぎの平均値が減っているキャストさんはもちろん、
その日たまたま稼げなかったキャストさんのフォローでもしっかりしなければなりません。
これを怠ると
気付いた時にはキャスト不足に陥ってしまいます。
多くのお店がこの繰り返し
少なくなる＝フォローする
多くなる＝フォロー忘れる
非常にもったいないので、気をつけたいですね。
多くの経営者さんが頭を抱える問題
売れない子（稼げない子）をどうするか。
今回はその中で1つの考え方をご紹介します。
問題です。
750mlの飲料水を1500円で販売するにはどうすれば良いでしょう？
答えは簡単です。
普段何気なく飲んでいるお水に1500円掛けて買う理由は1つじゃありません。
例えばですが、
１．お水が入ってる容器が気に入った
こちらは実際に私が購入したものですが、器が好きだから買いました。
２．トップモデルが毎日飲んでいるお水
それが特別な水じゃなかったとしてもモデルが飲んでれば特別な水に。
３．高級レストランで出されるお水
値段を見ないで頼んでしまう事もありますが。。。
色々な売り方がありますよね。
何故お水で例えたかというと
基本的に、
お水は付加価値が無いと高いお金を払ってまでして購入しないから
です。
100円前後で購入出来るお水は、喉が渇いた際に買う事はあっても
1000円以上するお水はなかなかそうはいきません。
※水不足などの緊急事態は除きます。
高いお水は、付加価値を買っているといっても過言ではありません。
売れないキャストさんも同じ
例えば、「新人」という付加価値があるから最初の頃は売りやすいです。
売ろうとしなくてもお客様が選んでくれる事が多いのです。
受付のお兄さんが売りやすいキャストさんは
胸が大きい
スレンダー
美人
可愛い
などの多くの男性に需要のある特徴を持った子は売りやすく
ぽっちゃり
幼児体型
などの敬遠されがちな特徴のあるキャストさんは売り辛くなります。
売り辛いキャストさんでも、新人や未経験などの付加価値があれば売れるのですが、
ある程度の在籍期間になると、そういう肩書きはなくなってしまいます。
そこでオススメするのが
「キャストさんとの打ち合わせ」
です。
キャストさんと真摯に向き合い、どうプロデュースしていくか（どう売っていくか）相談します。
何か1つでも付加価値をつける事が出来れば、受付のお兄さんは売りやすくなります。
これが出来るか出来ないかで大きく左右されます。
売れない子の中には大きく2種類います。
１．お客様を騙してでも稼がせろ！と、稼げない理由をお店の責任にするタイプ
ホストにハマっている子に多い傾向
２．稼げない理由を自分で知っているタイプ
良い子なんだけど・・・と思われている事が多い
1番のタイプは、接客も悪い子が多いです。
これをプロデュース出来たら本当に凄いと思います。
1番のマイナスをプラスに変える事が出来る方は、大成功するでしょう。
キャストさんとの打ち合わせは、大切なコミュニケーションにもなります。
普段から、どういう風に自分をお客様に紹介しているのか気になっているキャストさんは
多いですから、どういう風に紹介するかを打ち合わせるとかなり安心すると思います。
実際にどう付加価値を付けていくか
売れない子が売れるようになった
付加価値の例
１．似合うコスプレを専用で着させて、キャラクターにする。（OLやJKなど）
私服がダサイ子はこれで化ける事がある。
黒髪の地味な子にセーラー服着させて～等
２．お風呂でのプレイを濃厚にして、お風呂の魔術師にした。
お客様はお風呂が好きな方が多いです。
お風呂でお酒を飲むとか、お風呂でローションプレイするとか、遊び方は非常に多いのがお風呂です。
ただ洗って湯に浸かる以外の楽しみを提供できるキャストにする。
３．「現役女子大生」や、「職業」などで設定を作った。
完全に嘘になるとバレる事が多いので、前の職業などを現在と表示するパターンが無難。
「携帯ショップの店員」や「キャバ嬢」「家庭教師」などでも。。
４．話してみたら潮吹きが得意だったパターン
潮吹きが得意な子は売りやすいです。
５．前立腺などのマッサージなどが得意だった。
需要はあるけど出来るキャストさんは少ないため、売れやすい
６．ゲーム・アニメ・ゴルフ・三国志・釣りなどの趣味を武器にした
７．お酒が大好きキャラを武器にした
お酒が実際大好きでどうしようもない子（常に酔っ払っているような子）が化けたパターン
などなど、キャストさんと打ち合わせが出来れば色々な付加価値を付ける事が出来ます。
他店で売り切れないキャストさんが稼げなくてお店を転々としたりします。
当然他店が売れなかったキャストさんを売る事が出来れば、大きな力となります。
「原石」をどう磨くかはあなた次第です。
これもこの業界の楽しみの一つと考えると良いかも知れませんね。
売れない子（稼げない子）をどうするか。
今回はその中で1つの考え方をご紹介します。
問題です。
750mlの飲料水を1500円で販売するにはどうすれば良いでしょう？
答えは簡単です。
普段何気なく飲んでいるお水に1500円掛けて買う理由は1つじゃありません。
例えばですが、
１．お水が入ってる容器が気に入った
こちらは実際に私が購入したものですが、器が好きだから買いました。
２．トップモデルが毎日飲んでいるお水
それが特別な水じゃなかったとしてもモデルが飲んでれば特別な水に。
３．高級レストランで出されるお水
値段を見ないで頼んでしまう事もありますが。。。
色々な売り方がありますよね。
何故お水で例えたかというと
基本的に、
お水は付加価値が無いと高いお金を払ってまでして購入しないから
です。
100円前後で購入出来るお水は、喉が渇いた際に買う事はあっても
1000円以上するお水はなかなかそうはいきません。
※水不足などの緊急事態は除きます。
高いお水は、付加価値を買っているといっても過言ではありません。
売れないキャストさんも同じ
例えば、「新人」という付加価値があるから最初の頃は売りやすいです。
売ろうとしなくてもお客様が選んでくれる事が多いのです。
受付のお兄さんが売りやすいキャストさんは
胸が大きい
スレンダー
美人
可愛い
などの多くの男性に需要のある特徴を持った子は売りやすく
ぽっちゃり
幼児体型
などの敬遠されがちな特徴のあるキャストさんは売り辛くなります。
売り辛いキャストさんでも、新人や未経験などの付加価値があれば売れるのですが、
ある程度の在籍期間になると、そういう肩書きはなくなってしまいます。
そこでオススメするのが
「キャストさんとの打ち合わせ」
です。
キャストさんと真摯に向き合い、どうプロデュースしていくか（どう売っていくか）相談します。
何か1つでも付加価値をつける事が出来れば、受付のお兄さんは売りやすくなります。
これが出来るか出来ないかで大きく左右されます。
売れない子の中には大きく2種類います。
１．お客様を騙してでも稼がせろ！と、稼げない理由をお店の責任にするタイプ
ホストにハマっている子に多い傾向
２．稼げない理由を自分で知っているタイプ
良い子なんだけど・・・と思われている事が多い
1番のタイプは、接客も悪い子が多いです。
これをプロデュース出来たら本当に凄いと思います。
1番のマイナスをプラスに変える事が出来る方は、大成功するでしょう。
キャストさんとの打ち合わせは、大切なコミュニケーションにもなります。
普段から、どういう風に自分をお客様に紹介しているのか気になっているキャストさんは
多いですから、どういう風に紹介するかを打ち合わせるとかなり安心すると思います。
実際にどう付加価値を付けていくか
売れない子が売れるようになった
付加価値の例
１．似合うコスプレを専用で着させて、キャラクターにする。（OLやJKなど）
私服がダサイ子はこれで化ける事がある。
黒髪の地味な子にセーラー服着させて～等
２．お風呂でのプレイを濃厚にして、お風呂の魔術師にした。
お客様はお風呂が好きな方が多いです。
お風呂でお酒を飲むとか、お風呂でローションプレイするとか、遊び方は非常に多いのがお風呂です。
ただ洗って湯に浸かる以外の楽しみを提供できるキャストにする。
３．「現役女子大生」や、「職業」などで設定を作った。
完全に嘘になるとバレる事が多いので、前の職業などを現在と表示するパターンが無難。
「携帯ショップの店員」や「キャバ嬢」「家庭教師」などでも。。
４．話してみたら潮吹きが得意だったパターン
潮吹きが得意な子は売りやすいです。
５．前立腺などのマッサージなどが得意だった。
需要はあるけど出来るキャストさんは少ないため、売れやすい
６．ゲーム・アニメ・ゴルフ・三国志・釣りなどの趣味を武器にした
７．お酒が大好きキャラを武器にした
お酒が実際大好きでどうしようもない子（常に酔っ払っているような子）が化けたパターン
などなど、キャストさんと打ち合わせが出来れば色々な付加価値を付ける事が出来ます。
他店で売り切れないキャストさんが稼げなくてお店を転々としたりします。
当然他店が売れなかったキャストさんを売る事が出来れば、大きな力となります。
「原石」をどう磨くかはあなた次第です。
これもこの業界の楽しみの一つと考えると良いかも知れませんね。
本指名を沢山取るキャストの秘訣
※本指名とは、お客様に気に入られて再度指名される事を言います。
本指名を取る接客術は沢山あると思いますが、
多くは以下の２パターンにどちらかに該当していれば、ある程度の指名は獲得できます。
１．見た目の良さ
２．高度な技術を持っている
しかし、上記のパターンに該当していなくても
「毎日のお仕事がほぼ全て本指名で埋まってしまうほどの人気キャスト」
になる事が出来ます。
そんなキャストさん達の最も大きな特徴は
包容力（懐の深さ）
です。
人を受け入れる容量が非常に大きい女性
カテゴリ的には、「性格の良さ」になります
例えば、多くのキャストさんが気持ち悪いと思うお客様であっても、
「気持ち悪いと思わない」むしろ可愛いとすら感じる包容力があります。
それが顕著にあらわれるのが「キス」です。
基本的に、普通のキャストさんは自分から深いキスをしません。
お客様から深いキスをする場合は「我慢」している事が多いですが
包容力の高いキャストさんは
自分から深いキスを長時間したりすることはもちろん、
路上やエレベーターなどでもそれが出来てしまいます。
「プライベートで遊んでいる感」
を凄く感じさせます。
キスする前にイソジンや歯磨きをしなかったり、
消毒石鹸で下半身を洗わなかったり
お金のやり取りも現実に戻されるので最後帰る時に貰う場合も多いです。
当然お店的には
お金は最初に受け取らないといけない所が多いですし、消毒しないのも衛生的に良いと言えないので推奨しません。
そんな接客をされれば、普段女性と恋愛していない男性は
簡単にホレてしまいます。
人間にとって、自分を受け入れてくれる存在の大きさは計り知れないものです。
ただし、その代償として
天然系包容力の大きい女性（思いやり系）と出会えれば良いですが
（お客様と結婚するキャストさんに多いタイプだと思います）
小悪魔系包容力の大きい女性（計算系）と出会ったら、悲惨な目にあう男性は多いです。
実際に、限界を超えたお客様がお店に泣いて電話してくるケースを沢山知っています。
数百万借りて返さずに音信普通になったとか。
※本指名とは、お客様に気に入られて再度指名される事を言います。
本指名を取る接客術は沢山あると思いますが、
多くは以下の２パターンにどちらかに該当していれば、ある程度の指名は獲得できます。
１．見た目の良さ
２．高度な技術を持っている
しかし、上記のパターンに該当していなくても
「毎日のお仕事がほぼ全て本指名で埋まってしまうほどの人気キャスト」
になる事が出来ます。
そんなキャストさん達の最も大きな特徴は
包容力（懐の深さ）
です。
人を受け入れる容量が非常に大きい女性
カテゴリ的には、「性格の良さ」になります
例えば、多くのキャストさんが気持ち悪いと思うお客様であっても、
「気持ち悪いと思わない」むしろ可愛いとすら感じる包容力があります。
それが顕著にあらわれるのが「キス」です。
基本的に、普通のキャストさんは自分から深いキスをしません。
お客様から深いキスをする場合は「我慢」している事が多いですが
包容力の高いキャストさんは
自分から深いキスを長時間したりすることはもちろん、
路上やエレベーターなどでもそれが出来てしまいます。
「プライベートで遊んでいる感」
を凄く感じさせます。
キスする前にイソジンや歯磨きをしなかったり、
消毒石鹸で下半身を洗わなかったり
お金のやり取りも現実に戻されるので最後帰る時に貰う場合も多いです。
当然お店的には
お金は最初に受け取らないといけない所が多いですし、消毒しないのも衛生的に良いと言えないので推奨しません。
そんな接客をされれば、普段女性と恋愛していない男性は
簡単にホレてしまいます。
人間にとって、自分を受け入れてくれる存在の大きさは計り知れないものです。
ただし、その代償として
天然系包容力の大きい女性（思いやり系）と出会えれば良いですが
（お客様と結婚するキャストさんに多いタイプだと思います）
小悪魔系包容力の大きい女性（計算系）と出会ったら、悲惨な目にあう男性は多いです。
実際に、限界を超えたお客様がお店に泣いて電話してくるケースを沢山知っています。
数百万借りて返さずに音信普通になったとか。