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  自覚症状がない時が最も注意しなきゃいけない時
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  口コミが重なり厚みが増すと人の興味も増す
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  ファンの心はとってもシンプル
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  結局行き着くのは”ファンづくり”
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  知らない言葉で伝えるか、知っている言葉で伝えるか
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  やっと、やっと、やっと帰ることができました
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  レジェンドの心を動かした手紙
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  今日は日本人が初めて宇宙へ行った日
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  軸は変えず変化には柔軟に対応できる自分でいたいと思います
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  今年最大のなくし物はこれでした
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  情報は必ずしも最新情報であるとは限らない
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  大切な情報をどこで知らせるか
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  実験を繰り返しながらアイディアを出していく
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  5年後もゆるゆると続けられていたらいいなと思います
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  接客に必要なものは想像力かもしれない
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  商品の価値はお客様から教えてもらうことも多い
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  お店全体に広がる「ありがとう」のシャワー
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  名前を丁寧に扱うと、相手を大切に思う心が伝わる
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  鉛筆のようにブレない芯を持とう
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  自分を振り返ってみれば変わったことは沢山ある

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