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  「住まい」と「住まう」この言葉の違いは何か
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  声を挙げれば誰かに気づいてもらえる
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  血筋なのだと実感しました
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  心を開いてくれているのが嬉しい
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  甥っ子には甘々なおばちゃんです
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  「直す」のではなく「治す」
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  人は自分勝手なルールを作ってしまうことがある
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  自分の目で耳で心で知ることが何より大事
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  「また会いましょう」再会を約束して帰ってきました
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  一人旅の私に優しい笑顔と言葉を向けてくれました
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  イレギュラーに対応できるかどうか
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  接客をするのは「誰」？それとも「何」？
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  店員さんを呼んだら何故か険しい顔でやってきたその理由
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  私だから伝えられること
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  考え方が違うことを良しとする
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  回数だけではなく間隔も大事
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  「お客さまになる」以外方法はない
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  「お客様目線」この意味を伝える難しさ
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  何故を3回繰り返す
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  この毎日ブログも丸7年を迎えました

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